有网友碰到这样的问题“说话、做事要“软”“硬”兼施，这有什么讲究吗？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
催领导办事怎么说
赵翰墨一调到机关，工作就遇到考验。处领导考虑他做过编辑，就让他负责编简报，但稿源一直比较短缺。
巧妇难为无米之炊。一段时间下来，简报有了不少欠账。赵翰墨很着急，挨个向同事催要信息，话说得很硬，言必称“一定”“必须”，但收效甚微。
这些情况，都看在眼里，他对赵翰墨说：“工作上遇到难题，首先要看是不是制度机制有问题，如果不是，那就是工作方法出了问题。要学会说软话、办硬事，而不是说硬话、办软事。”
赵翰墨似懂非懂，但随后一件事让他茅塞顿开。
“七一”前夕，他承担了一项任务：带领三名基层党员赴北京接受表彰。这三人都是抗震救灾的英雄模范，其中有一名村支书第一次出远门。
7月1日，模范受到领导同志接见，次日按计划乘机返回，领导等着接见他们。在首都机场安检时，村支书被告知身份证有问题不能登机。赵翰墨问机场工作人员。原来，村支书没有及时更换二代身份证，手里的身份证件有效期截止到6月30日——刚过期1天。
竟有这么不巧的事，真让自己赶上了。小赵有点哭笑不得。他急忙和工作人员协商，但对方坚持要提供户籍所在地的身份证明。时间非常紧张，小赵脑海中一下闪过“说软话、办硬事”这句话。
他冷静下来，稳定一下情绪。等气氛缓和后，向工作人员真诚表达了歉意，为他们认真负责的态度点赞。同时，耐心讲述了村支书的先进事迹和工作需要，并拿出表彰证书证明。机场工作人员被感动了，经请示领导，同意他们登机。登机后，赵翰墨又向空乘人员解释了未能及时登机的原因，空乘人员通过广播向乘客说明后，机舱里响起了掌声。
这段经历让赵翰墨初步理解到“说软话、办硬事”的深意。回到单位，他请示后，即着手和同事们一起研究信息编报工作，虚心听取大家意见、建议，认真完善制度，增加了考核和奖惩的内容，对工作任务做了具体量化。
之后，他每月初都与大家商量信息选题，下发各地市征集素材。平常工作中，他注意对内做好统筹调度，有效调动各方面的积极性，对实在忙不过来的同事提供帮助、及时补台。信息简报工作很快就有了起色。
说软话、办硬事，看似简单的话，其实蕴含着机关工作普遍适用的辩证思维。