汽车维修培训计划修订
版
IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
顺庆区2016年度劳务品牌培训 “汽车维修”专业培训计划
一、培训目标：
1、通过应知应会培训，达到人力资源和社会保障部颁布的汽车维修高级工职业资格标准。
2、帮助提高汽车行业技术工人的综合职业素质和整体服务水平。帮助农民工提高技能技术和就业竞争力，帮助提高就业待遇，实现技能致富。 二、培训内容：
第一部分 职业素养
一、 阳光心态
（一）成功有没有公式？
1、为什么我们会拥有今天这样的生活？
2、成功人士为什么会成功，成功有没有公式？
观念决定行为。要得到好的结果，应该先予改变行为而改善我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。观念决定了一个人的目标和心态，而目标和心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，主要差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌，而主要在于观念的不同。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。
（二）成功者应具备的8种心态:
学习的心态、归零的心态、积极的心态、付出的心态、坚持的心态、合作的心态、谨慎的心态、感恩的心态、学习的心态。
案例、故事分享。
（三）工作中如何调整心态？
1、学会让自己安静。
2、学会关爱自己。
3、遇到心情烦躁的情况的时候。
4、多和自己竞争。
5、广泛阅读 。
6、自己不能看不起自己
7、学会调整情绪，尽量往好处想
8、珍惜身边的人 ，宽容以待
9、热爱生命
10、只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活，你的人生才会更精彩 !
二、 有效沟通
（一）有效沟通——沟通概述。
1、什么是沟通？沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。
2、沟通的目的：交流思想、传达任务和行动，和谐气氛、增进了解和友谊，促进工作、达成目标。
（二）有效沟通——沟通的过程
1、讲话叫编码，就是用一种方法讲给别人听，经过一个渠道到另一个耳朵开始解码，就是别人的话听不听的懂。
2、关键：讲话的人讲给别人听怎么讲？听的人要怎么去听？
3、影响讲话的几个条件：
（1）技巧，人都有技巧，只是愿不愿用就是了。
（2）态度，要有强式，态度是沟通的筹码，如果你很强大，你的态度一定很强硬。
（3）知识，我们在把东西讲给别人听时，要考虑到对方对这个东西理不理解，具不具备这方面的知识。
（4）社会文化的背景，向中国的酒文化，注意风俗文化的不同。
（三）有效沟通——如何开会？
1、开会的通病：事先没讲清楚，事先没有准备进去就随便讲话，大家也没兴趣表决，开完会也没人去管。
2、可以改善会议的七个要点：
（四）有效沟通——如何克服沟通的障碍。
1、人与人沟通
（1）来源的可信度。 （2）认知的偏误。
（3）过去的经验。 （4）情绪的影响。
2、公司之间沟通的障碍。
（1）信息过滤，把重要信息给老总看。 （2）时间的压力。
（3）组织氛围。 （4）及时反馈。
3、语言技巧：讲话要有重点，一个人的注意力只有十分钟，什么事都有他的重点，一定要有一句话讲完的概括。要善用比喻，举例子让人家听。
4、主动倾听：言多必失，修理客户最简单的方法就是先听他讲，总有漏洞让你抓住，当你反问的时候他就词穷了，再开始反击，这样他就能听进去。
三、 增强责任意识、提高服务水准、
实现合作共赢
（一）什么是责任？
责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格；责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。
（二）责任意识的重要性:
具有责任意识，敢于担当，对于个人和企业发展具有重大意义。
（三）个人应担当哪些责任？
家庭责任、工作责任、社会责任。案例说明。
（四）怎样担当责任？
明确企业发展目标，各人努力实现企业的发展目标就是个人的工作责任；幸福生活目标就是个人的家庭责任；坚守工作职责、积极工作、用心服务、共同创造效益更大化，就是我们现今应该担当的责任。
第二部分 专业培训
一、专业理论 1、机械制图
（1）机械制图的基本知识及原理 （2）公差配合基本概念 （3）零件的投影分析和各种视图及剖面的画法
（4）零件图的绘制和标准 （5）常用零件及组件的画法 2、机械基础
（1）力学基础 （2）汽车零件材料与热处理知识
（3）常用机械传动和机构 （4）液压传动 （5）汽车零件的修复方法 （6）夹具设计基础知识 3、钳式常识
（1）钳工基本设备 （2）钳工操作 （3）常用工具、量具的使用 4、汽车电器
（1）电工学基础知识 （3）点火系 （5）照明与信号装置 （7）汽车电路图 5、初级工汽车维修工艺
（1）汽车构造 （3）汽车发动机 6、汽车底盘
（1）汽车维护与修理 （3）汽车维修概念 （5）汽车发动机的油电路故障 （7）转向装置的修理和维护 （9）汽车行走装置的修理和维护
（4）螺纹和轴承 （2）电源 （4）起动系
（6）仪表和辅助电器设备 （2）汽车概念 （2）汽车维护与修理制度及作业规范（4）发动机修理和维护
（6）汽车传动装置的修理和维护 （8）制动装置的修理和维护
7、中级工汽车维修工艺
（1）汽车构造与修理 （2）汽车发动机的构造与修理
（3）发动机的概述 （4）发动机的工作原理与主要工作特点 （5）曲柄连杆机构 （6）配气机构 （7）汽油发动机燃料系 （8）柴油发动机燃料系 （9）点火系和电源 （10）起动系 （11）润滑系 （12）冷却系 （13）发动机的装复与修理 （14）发动机测试 8、汽车底盘的构造与修理
（1）汽车的行驶与传动 （2）离合器 （3）变速器与分动器 （4）方向传动装置 （5）驱动桥 （6）行驶系 （7）转向系 （8）制动系 （9）汽车检测与总装 （10)汽车性能检测 (11)汽车和总成的送修与竣工检验标准 (12)汽车的总装与调整 (13)汽车修理工艺组织
二、实践操作（高级工技能实习）
1、熟练掌握拆、装工具的名称、规格和正确使用方法； 2、遵守安全操作规程、避免不安全事故的发生；
3、熟练掌握汽车各总成的拆、装顺序和方法，进一步了解汽车各总成、零部件的名称、结构、工作原理和相互间的连接关系；
4、正确选用汽车材料及正确执行修理安全技术操作规程、掌握汽车发动机和底盘各总成的解体、清洗及部分总成的检验、修理、装配调试作业；
5、
熟练掌握故障的诊断及排除技术，熟练利用现代诊断技术对汽车进行维护和
故障诊断、排除、修复；
6、
课时分配： 序 号 1 职业素养-阳光心态 课 程 设 置 课时分配 理论 5 实践 2 第一部分 职业素养 职业素养-有效沟通 5 3 职业素养-责任与担当 5 4 5 机械制图 机械基础 5 5 20 20 6 第二部分 专业培训 钳工常识与操作 5 汽车电系与拆卸 5 20 7 20 8 高级汽车维修工艺 5 120
9 复习、考试 合 计
40 200
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