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CRM客户调研表

2020-03-12 来源:化拓教育网
CRM客户调研表

序号 1 2 3 4 5 6 7 调研内容 公司所属行业 企业规模 销售团队人数 主营业务 主营产品/服务 提供的产品或服务景简介 获客方式 □老客户介绍 □活动 □推广 □咨询 □企业资料 □陌拜 □其他 8 销售方式 □直销 □渠道 □电销 □电商 □代理商 □门店 □项目 □其他 9 10 客户群体类型 营销重点 □企业(TOB)□个人(TOC) □老客户复 □老客户新购 □新客户开发 □其他 11 销售周期 □无过程快速成交□1个月内 □1-3个月内 □3-6个月内 □6个月以上 12 未来CRM管理重点 □资源分发□转化 □客户档案、□跟进回收 □销售流程节点管理 □订单回款管理 □其他 13 14

现在使用的系统 行业属性 现实情况 备注

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