双十一分析

课名：中国特色社会主义理论与实践研究

班级：___________周二班

题目：狂欢购物节“双十一”的发展及趋势 姓名：崔辉 学号：2220160681

“双十一”的热潮还未完全褪去，各大商城又开始应迎战“双十二”。2009 年11 月11 日，电商阿里巴巴联合27个品牌举行促销活动，全天五折销售，开展促销活动。自此，这个被称作光棍节的日子被赋予了新的含义。经过几年的发展，“双十一”逐渐成熟并成为一年一度的购物狂欢节。如图一所示，为2009—2016年“双十一”在阿里平台的销售总量及其增长率。从图中可以看出，虽然近年来其增长有所放缓，但销售总量却极其可观，2016年甚至已经突破1000亿大关。图二所示为近几年“双十一”的包裹量，包裹量的增加也必将带动物流产业及其他产业的发展。由此可见，“双十一”对整个启动内需消费，对经济的拉动作用等宏观层面上的贡献都是功不可没的。

图一 2009-2016年“双十一”阿里平台总交易量及其增长率

图二 2010—2016年“双十一”物流业务量

“双十一”为何会在我国取得如此傲人的成绩？下面就针对我国公民消费心理进行分析原因：

1、我国是一个以“礼”规范的国家，传统社会中大量礼制的规约实际上就是仪式。

文化学者张颐武(2006)说到道：“一个正在崛起的社会和充满希望的人们在渴望一种庄重的仪式感，一种对于生命的敬畏和尊重的感觉。”“双十一”原本是光棍节，许许多多的单身男女们在这一天往往会受到很多来自情侣们的打击。商家们巧妙的抓住单身狗们这样的心理，提出“光棍节，我们除了购物还能做什么？”等这样类似的宣传口号，促使很多单身男女们加入到购物狂欢节中。 2、中国网购者更看重价格。

调查数据显示，中国网购的第一大动机在于“最有利的价格”（85%，美国同比77%）。消费者网购行为表现出明显的“价格驱动”。电商利用消费者求新求奇心理刺激消费，在“双十一”这天给出了5折的优惠，中国人往往是禁不住诱惑的。当然是毫不犹豫提前好几天就选好东西加入购物车，就等11月11日这天凌晨刚到，就开始疯狂的抢购商品。 3.从众心理

习明明等利用二元选择模型分析了消费者行为与从众效应，分析表明，相对于室

友没有参加“双十一” 购物的受访大学生而言， 室友的参加会使得受访大学生参加“ 双十一” 的概率提高至少36%。很多消费者群体就很容易冲动，人云亦云，盲目的购买。这种从众消费心理是“双十一”巨大交易额的推动力。 经过几年的发展，“双十一”呈现出新趋势：

1、移动交易开始超过PC交易，移动电商的发展势不可挡。

如图三所示，为2012—2016年移动端的占比。从图中可以明显看到，移动端销售量存在明显上升的趋势，2016年甚至达到了82%。从上述数据变化显示，中国消费者的网上购物习惯正发生迁徙，由原来传统使用PC端网络购物，正逐步向PC端+移动端的网络购物方式转变。此外，受网络宽带连接速度的影响，手机的网购使用率开始超过传统PC端网购使用率，移动商务已经成为电子商务发展的新突破点。

图三 2012—2016年销售量移动端占比

2、网购支付搭配信用贷款。

据蚂蚁金融服务集团的数据统计：2015年其旗下“蚂蚁花呗”的“双十一”支付共完成7.1亿笔，成功支付率达99.99%，平均每笔支付用时仅0.035秒，这一数值远远超出全球其他支付机构的处理能力。而在今年1207亿元的交易额中，

“花呗”占比20%，金额达224亿元。京东白条也有异曲同工之妙。可以说，这种信用贷款的方式为今年双十一的功臣之一。部分消费者还是愿意使用这项网购信用贷款服务，申请的便利性、使用的灵活性、还款的方便性都将会大大刺激消费者的购买欲，相信将会有越来越多的消费者选择这一支付方式。 3、海外品牌进入中国市场，中国消费市场向全球打开大门。

2008年金融危机后，中国成为全球经济发展的引擎，世界知名品牌开始觊觎中国这个巨大而潜在的消费市场。然而，这些在本国做得很成功的品牌商们，来到中国后发现以采取传统方式建立实体店铺方式进行宣传并不十分的奏效。中国“双十一”购物节就是一个很好的契机，中国消费市场已向全球打开大门。如图四所示，为2016年“双十一”各平台海外销量。从各电商平台海外购的双十一销售额市场占比情况来看，天猫占比为5.00%位居榜首，京东以4.00%位列第二，1号店以3.00%占比成为新的黑马。通过这些平台数据收集，海外品牌更能清楚地了解当前中国消费者的喜好度，重新定位在中国市场的产品类型，重新评估中国市场的商业模式等。

图四 2016年“双十一”各平台海外销售

份额

4、农村市场展现活跃的购买力

据CNNIC（中国互联网信息中心）2015年7月第36次中国互联网统计报告显示：中国现有农村网民1.86亿人，仅占农村总人口数量的20%，农村地区互联网普及率仅为30.1%，从未来发展来看，中国农村地区将成为电子商务亟待开发的潜在市场。

总结

随着“双十一”交易额的记录被一次次地刷新，“双十一”对整个启动内需消费，对经济的拉动作用等宏观层面上的贡献都是功不可没，国家应从更高层面上来认识“双十一”。但同样的，“双十一”活动中所带来的问题也不可忽视。网购中出现的虚假、欺骗行为，“双十一”所引发的物流问题，活动过后资源滞留等等都需要高度重视。需要电商、政府、社会共同的监督，做好相应的应对措施，才能使双十一这个购物节健康长远持续的发展。