鱼骨图模板
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CT室缩短病人等待检查时间原因分析 需求交付后发现具体实现与需需求交付时间晚 中午不检查非 求要求存在较大差异 急诊患者 需求分析环节未 门诊及病房病上午已登记人高峰重叠 检查病人推迟至下午，未提前去除体表异16排不能及增加下午物 时分流病人 工作压力 单个病人检查时间已完成审核的延长 报告未及时整理发放 操作着技术不熟练 核片及发放报告 版本调整的需求过多 病 人 病人对反复 核对不理解 病人不配合 护 士 管理者认知 为什么用 督促不力 过度自信 意识不强 责任心欠缺 陪客多 放置不合理 床头卡不利核对 宣教不到位 手写、字迹小 同行间过度信任 配置不合理 人力不足 生理、疾病因素 时间选择不合理 手工抄写 不按操作规程 药核查存在缺陷 培训方法不合理 内容针对性欠缺 不合理使用治疗用具 瓶贴字迹不清 病室内噪音 无调换补液流程 流程规程不方 法 环 境 病患因素 皮肤敏感 体质问题 疾病影响 人员因素 人员配备不足 术中未按时护理 年龄因素 医生不配合 体型体重 护理队伍年轻化 皮肤本身破损 侥幸心理 护理措施不到位 未进行系统化培训 体位垫 破损 手术准入制度不严格 手术体位 温湿度 床单潮 湿 术 中 压 疮 发 生 率 高 仪器设备 人员配置不合理 麻醉 手术时间 手术操作 其他因素 管理因素 手术因素 物 时 人 “一句话“需求 缺少统一规范的需求分析模板 需求测试时间短 需求交付时间太晚 未交付前为黑盒状态 厂商开发过程中缺乏必要的时间点控制与沟通举措 缺少电子渠道宣传资料 宣传资料 缺少电子渠道推荐业务资料 电子渠道资料 检查电子渠道业务受理成功率 电子渠道系统能力 地 事 检查操作界面、操作步骤是否标准 影响客户对电子渠道体验 电子渠道可操作性 版本调整客户听不懂 话务员推荐能力欠缺 缺少统一专业话术 需求长时间未提交开发 厂商环节缺乏专人专岗管理需求整体情况 需求过多 测试文档无法确保测试质量 需求分析模板中缺少必测案例