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借款人不满意银行的服务如何投诉?

2023-05-17 来源:化拓教育网

法律分析:如果借款人对银行的服务不满意,可以先向银行进行投诉。银行有建立客户服务热线或客户服务中心,借款人可以通过电话或其他渠道投诉。如果无法解决问题,借款人可以向银行的上级监管机构投诉,如中国银行业监督管理委员会等。同时,借款人也可以向相关法律机构投诉。

法律依据:

1.《中华人民共和国银行业监督管理法》第十四条 银行业机构应当建立健全客户服务制度,规范经营行为,保障客户的合法权益。

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 消费者认为企业的商品或者服务存在质量问题,可以向质量检验机构或者有关行政部门申请检验或者检测,并有权要求检验或者检测结果作为维护自己权益的证据。

3.《中华人民共和国合同法》第七十一条 一方违反合同约定应当承担违约责任。合同约定不明确的,适用有关法律的规定。

以上是关于借款人不满意银行服务如何投诉的法律分析和法律依据。

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