新媒体3.0时代,做好社群

【社群时代3.0是快闪经济/儿童影楼的新媒体矩阵/订阅号和服务号的定位/找到骨灰级粉丝/快闪群变现要点是快快快 】

今年六一前夕，电影《奇幻森林》的热播，使河北天使乐园Baby会所总经理刘秀君受到启发，推出了一套名为《我的动物朋友》的主题摄影。一经推出便受到了当地宝妈的广泛关注，并受到了业内同行的高度认同甚至追捧。应众多boss的强烈要求，这套主题面向全国的儿童影楼做了技术推广加盟。推出加盟后的短短24小时之内，加盟商突破了100家。推广加盟7天之后，已加盟近500家。 社群经济3.0版本时代的到来

社群，是指一群因有共同的兴趣、爱好、话题而聚集在一起的人群。“奇幻森林”主题的推广，正是在网络时代成功利用社群经济进行营销的一次典型案例。近几年新媒体营销的变化，使得“社群营销”这个概念应运而生。社群营销是伴随着新媒体3.0时代的到来而进入一个全新营销时代。微博、微客、一点资讯、头条等，是开放式的广播，无论是否粉丝，都可围观，这是新媒体时代的1.0版本。微信公共平台、朋友圈，相对于前者是封闭式的，不是粉丝无法进行阅读和再次传播。这是新媒体时代的2.0版本。

公共平台、朋友圈是主体方依主体兴趣点进行的推送和推广。随着新媒体的发展，自媒体数量呈N次方的增长，信息的爆炸性扩张使受众体无法捕捉和自身有关的兴趣点。相信大家现在都有这样的感受，如果要把一天的朋友圈看完，至少需要半天的时间，索性朋友圈不再打开去观看。据官方数据显示，公平平台文章的阅读率，已经从2015年上半年的30%的粉丝阅读率降到了2016年8月份的5%阅读率。

新媒体进入3.0时代，社群营销进行升级，主体方根据本次的话题，寻找有共同兴趣点的受众，迅速的建设一个主体鲜明的微信群，进入圈子的都是对本次话题有兴趣的受众，在本次话题讨论完成后，社群根据群内成员的意见进行保留或解散。这就是3.0版本的社群经济，快闪社群

快闪社群，大家兴趣点在建群时刻高度集中一致，又有快速集结、快速讨论、快速决断、快速解散等特点。活动结束，兴趣点持续存在的可以在群内继续活跃，兴趣点消失的也可以随时离开社群。儿童摄影行业内，从奇幻森林、爸爸去哪儿暑期大案、到十月天使公司孕博会，都是采取了此种社群营销模式，并取得了良好的效益回报。 儿童影楼如何建设自己的社群

社群经济或叫粉丝经济成立的前提是第一你要有足够的粉丝，第二粉丝愿意参与你的活动，第三你和粉丝都在一个活跃平台上玩。

儿童影楼一定要建设自己的社群矩阵。 NO.1 | 通过公共平台建设大量吸粉▼

建立自己的企业公共平台订阅号和推广号，并进行大量的吸粉。

虽然微信订阅号的阅读率，已经下滑到了5%左右，但是儿童影楼的订阅号和推广号是必不可少的。他们是儿童影楼的宣传矩阵之一。订阅号，主要功能是进行影楼信息的每天宣传和推广。推送的信息和内容，一定要和儿童影楼的主体有关。有这样一个段子，说一个专修名车的企业，他们的公共账号，却经常推送关于男士如何搭配服装的内容。这位企业的负责人说，他们的客户对象都是都市的成功者，他们推送这样的信息是为了深度挖掘客户兴趣点，增加客户粘度。这样的做法是非常错误的，作为企业的订阅号，你企业的主体是什么行业，你就是本行业的专家，其他行业的信息，客户再有兴趣点，你们企业推送的信息也成就不了专业性。儿童影楼的订阅号，推送的内容可以从以下几个方面展开：A、客片赏析，B、影楼热点，C、客户见证，D、儿童摄影技术。虽然有的内容，并不是客户的关注点和兴趣点，但是订阅号的宗旨是树立影楼的专业形象。

服务号的建设，一定要提供专业的会员服务功能。要让儿童影楼的客户和服务号有一定的关系，只有建立了深层的关系，才能吸引客户去点击服务号进而更多的接触儿童影楼的资讯。儿童影楼的服务号可以从以下两个方面着手建设：A、积分系统建设、积分商城兑换。B、转介绍系统建设、转介绍状态查询、转介绍礼品兑换。

服务号推送的文章，一定要配合上述的二大体系，比如：最新积分排名、转介绍获奖名单，这样的文章，都能够让你的会员粉丝在服务号上动起来。 NO.2 | 建群，建非常多的群▼

建立会员微信群或QQ群，建非常多的群。

我们在本段落的开头，就谈到了新媒体矩阵，儿童影楼若想做好新媒体营销，就必须拥有非常多的媒体矩阵，方法只有一个，就是建群、建群、建群，不管是微信群还是QQ群。

群和微博、微信公众号不同，群是在有影响力人的组织下的多对多的互动社区，而微博微信公众号本质上还是一对多传播，大家可以转发甚至评论，但是群发可以集中，连续，长期互动。

1、我们应该思考如何建立一个铁杆粉丝群。

所谓铁杆粉丝群就是要对影楼有深度认同的，没有任何客怨，大家可以彼此坦诚沟通的小伙伴在一起的群。通过核心群一段时间的运营，影楼经营者可以开始建立对自己目标人群的深入了解，形成一种群体沟通的亚文化，并收集出不同的兴趣点和话题。此群人数建议控制在100人左右，采取准入制。 2、建设我们的骨灰级粉丝群。

骨灰级粉丝群，是从铁杆群里找出活跃度高、传播能力强、对影楼品牌超级满意的骨灰级影楼粉丝。此群人数一般在10-15左右，群内成员采取邀请制，必须由影楼的总经理亲自服务管理。 3、建设大量的兴趣群。

把铁杆群感兴趣的话题，列出50条左右，放到骨灰级粉丝群进行讨论和投票，选出前20条进行建设大量的群。例如：唐山育儿群、唐山亲子派对群、唐山亲子自驾游群、唐山幼儿服装团购群、唐山奶粉宝宝群等等等。

这些兴趣群，要求公司的铁杆粉丝和骨灰粉丝，往群内大量的拉入有共同兴趣和爱好的当地妈妈。由影楼工作人员专人进行管理，再邀请几名粉丝作为群管理员，保证群的活跃度。 NO.3 | 建设官方微博▼ 建设儿童影楼的官方微博。

微博是儿童影楼形象宣传的广播形态，也是必不可少的部分。我们可以把订阅号的内容，进行整合修改，发送到儿童影楼的官方微博。再把微博链接在当地的门户网站或微生活平台进行大量的推送和互推。 快闪社群在儿童影楼中的应用

我们建设了儿童影楼的新媒体矩阵，不仅是用来做影楼的品牌宣传和服务影楼的会员客户，而且一定要想办法实现粉丝的转化和变现。内参君在前面的「儿童影楼的产品定位」这篇文章中曾谈到，一个儿童影楼的产品，一定要不断有新产品的推出，只有差异化新产品才是影楼获取利润的源泉。

那我们可以在我们现有的群矩阵中，随时抽出对新产品矩阵感兴趣的客户，建设临时快闪团购群。每个月都会有孩子过生日，这些客户在团购群内得以变现，从而保证了影楼大孩子的进店量让影楼的业绩得到倍增。那建设一个团购群的时候，我们应注意哪些方面呢？

NO.1 | 制定群的规则▼

每个社群，都需要一定的规则，无规矩、不方圆。没有规则的群，是没有生命力的，也无法实现影楼梦想的变现。例如：A、不得发公告，B、不得私下加人，C、不能发负能量或低俗信息。 NO.2 | 群管理员▼

群管理员，不但要负担起管理群成员和维护群秩序的作用，更重要的是要担负起团购开始主持人的职责。群管理，要求普通话流利，声音甜美，富有亲和力，对快闪团购流程了如指掌。 NO.3 | 专家▼

专家身份的人，可以是公司总经理，也可以改新产品的厂家业务员或负责人。必须对新产品的FAB具备充分的了解和掌握，他不但要介绍产品的特性，还要面临客户提出的各种问题的解答。 NO.4 | 价格权威 ▼

此身份人员，是负责在团购产品介绍完成之后，给出相应的限时、限量优惠政策的人。此人一定要是影楼里面具有一定身份地位的人，可以是总经理，也可以是营销总监。

准备好了上述人员和新产品，我们便可以开始快闪团购群的建设，具体工作流程如下：

最后一条：第二天的订阅号和微博账号，一定要PO文一篇，对此次参与团购的粉丝们进行感谢。 编者语

新媒体营销进入了3.0版本，儿童影楼一定要跟上时代的步伐，落后就会被市场淘汰。掌握了新媒体3.0版本运营的技巧，就打开了一扇新的引流渠道，获取良好社会口碑，实现业绩的100%倍增，指日可待。