促销活动心得体会

　　首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。XX年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。

　　其次，针对以上事实(数据图表结果)，总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。

　　总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。

促销活动心得体会

　　由于商品市场的形势处于供大于求的状态，商家都在费劲心机的用什么积分卡、买一送一等手段搞商品促销活动，对于一般商品如此搞无可非议，但药品也这么搞本人觉得就甚为不妥了。

　　药品，是治病救人的东西，吃多吃少要经医生视患者的病情而定，少了治不好病，多了反而有坏处，甚至危及生命，所以药的计量历来为医生所重视。中医的药量精确到钱，中医开处方时明确标注药材几钱、药材又几钱，中药店配药也是用精确到钱的等子称来计量，现在新的计量单位为克，过去16两进位制的一钱折合为3克，所以现在中医在开处方时就以克为单位了，药店配药也用精确到克的等子称来计量了。西药是以片或粒为单位的，服用时要谨遵医嘱或药品说明一天几次，每次几片或几粒。记得年轻时生了病，看中医，医生最多开三副，吃完后视病情好转程度再在原处方上增删药材和增减药量，然后再开。看西医，医生开药最多给三天的，三天后没好再视病情来开，药房也根据医生的处方从盒中或瓶中取出需要的药量装入印有服用说明的小纸帒中给你。那时候的医生很讲究医德，记得有副对联写道：“但愿世间人无病，何怨架上药生尘”，就充分说明医生是以治病救人，救死扶伤为宗旨的，决不能以赢利为目的，药量必须视病情而定，多开少开都是对病人的不负责任。

　　现在倒好，中医开药有的以疗程为单位，一个疗程十副，如须三个疗程，就能装一大包，对于药量，有的药剂师信手拈来，不用称称，我曾在某医院遇到过一次，拿着医生开的处方到药房配药，见药剂师正在徒手配药，因从未见过不用称称的配药法，故不敢恭维而不配而别。西医开药现在都挺大方，以盒和瓶为单位的给你开，比如一个小小的感冒，凡涉及治感冒的药能给你开一大堆，没有个大几十或好几百的花你走不了，至于如何服用，药品上写得明白，就无须进行医嘱了，我曾问乡村医生为什么开这么多药，答复是，现在药的性能没有过去高了，少了治不好病，这倒是个说法，但绝对排除不了以赢利为目的的原因。

　　现在的农村也有了医疗保险，前年我老家第一次发放时，平均一年几十元钱的医疗费用一次性的让个人买药品，由个人自行选择，一时间把村卫生所的药品抢购一空，责任乎?儿戏乎?

　　现在的药店也大搞买一赠一或多买多送的促销手段进行销售药品活动，鼓励人们多买药，多吃药，此做法是关心民众的身体乎?还是关心自己的钱袋乎?承前启后吧。

促销活动心得体会

　　作为一名普通的天天人，今年是我经历的第四个“双十二”，和大家一起第四次支援一线操作。和往年相比，今年“双十二”我们天天快递变了很多：

　　分拨中心设备变了。还记得20__年的时候在杭州集散的老场地支援双十一时，拉着拖车满场地跑，而现在全国各地的集散分拨都在换场地，换先进的流水线传输设备，大大降低了同事们的劳动强度，快件中转效率也快了好几倍。

　　中转车辆变了。集散分拨场地上以前的四米二六米八的网络班车退出了历史舞台，崭新的半挂式大货车大大提高了快件单趟中转数量和时效。虽然支援时装卸这个“变形金刚”有点累，但是心里面还是美美的。

　　公司业务量变了。回想当年日单首次突破百万的欣喜，再看今朝挺进“千万级俱乐部”，全国上下所有天天人都为之兴奋。

　　口碑也变了。以前很多身边的朋友提起天天快递的时效总是先一声长叹。今年双十二，身边的“剁手党”们对天天快递的夸赞不绝于耳。

　　天天快递变了，变得更加强大了。这都源于公司领导层远瞩的战略决策，各部门的团结协作和每一位天天人的不懈努力。

　　我相信，每一位天天人都相信，天天快递的明天会更加美好!

促销活动心得体会

　　作为一名大二的学生，参加实习是很重要的。在学校的安排下我们来到内江雨润公司实习。除了周一到周五在车间实习外，每周六、日还会在超市当促销员。这对于我来说是一个宝贵的机会，我要在实习中来证明自己的能力，在实习中积累社会经验，为将来正式工作岗位奠定坚实的基础。

　　因为在超市当促销员，直接面对的是零售顾客，精神面貌是非常重要的，无论在什么时候都要注意自我形象：外表、谈吐、举止，都要给人留下深刻印象。

　　第一周促销我们是在民乐卓尔超市。我们在超市还要做品尝，我们要尽量让顾客品尝我们的产品，这样才更能了解我们产品的口感。接下来几周促销我们是在东兴区摩尔卓尔超市，相对于民乐卓尔超市，摩尔卓尔的顾客不是太了解我们雨润产品，可是在这里做品尝也有很多顾客品尝我们的产品，起初很多人不愿品尝，但我们都会用礼貌以及微笑让顾客来品尝。这样也有更多的顾客知道了我们的产品，更直观的了解了我们的产品。

　　对于促销员来说，促销产品的同时也向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。我觉得要做好促销员首先要了解产品。在顾客问及商品的一些问题时，自己的介绍能使顾客了解我们的产品，让顾客明明白白的消费。

　　对于我们来说，促销是相对比较少的。对于促销员来说跟顾客是一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理，同时应让人感觉你的亲和力。要通过自己的介绍把产品介绍给顾客。

　　在促销中我们也遇到了形形色色的人，每个人的道德及素质不同，会使在促销中遇到很多问题。可是我们不能跟顾客发生不愉快。要保持良好的心态。有时候品尝的人不是很多的时候，我们也不能气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

　　促销是比较枯燥的，站了一天还要笑脸面对不同的顾客，这也需要我们的坚持。

　　每次促销结束让我在劳累中得到更多的是快乐，在工作中得到磨练，我觉得自己的能力也有所提高，在促销中也学到很多，比如人与人之间的交流等等。

促销活动心得体会

　　通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

　　从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有热潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

　　本次促销活动从20xx年1月1日至20xx年2月29日，共计58天。据了解，商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主，活动方案效果表现一般。

　　据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设，配合经销商的活动方案，取得了一定的业绩。

　　本次的促销活动形式主要分为四大类：

　　一、现场特价销售：

　　主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比较好，在一定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚；增加消费者对价格的敏感度；影响消费者对商品的品质认可。

　　二、堆头、端架

　　堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。

　　三、上刊

　　一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际情况，94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。

　　四、返现

　　返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。

　　总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出化的方案，实现销量与品牌同步发展的格局。

　　同时，西安葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采用高费用投入（各个店做堆头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合消费者。

　　我通过这段时间的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以下几点说说我的看法：

　　一、与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的决定，短时间内难以拿出方案，影响较大。鉴于此，以后再做促销方案时，我们到底应该采用那种模式，显得非常重要。

　　二、我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利润的方式，用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌宣传的缺乏，走不了量。

　　三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好准备，建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交流，总结，必要时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到各个具体店面。

　　四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍然有一定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注重。据了解，我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。

　　五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够水平地提高公司葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户基础。

促销活动心得体会

　　中职院校培养的学生，应该是实践性强的高素质的人才，实践性强同样需要强大的理论知识作为强大的后盾，这样，学生才有后续发展的潜力。在教学过程中我始终坚持理实一体化，以学生为主体，每一堂促销方案制定的教学课，我都将已学的知识和即将要学的知识贯穿于整个教学课程，让学生领悟本专业知识的串联性。

　　一、各教学方法的有效整合

　　在教学过程中，我提倡学生的主导作用，教师的辅助作用，因此，在教学方法的选择上，我采用了以项目法为主，案例教学法为辅的教学方法。

　　首先，由学生自愿结队组成小组，由组长讲任务分配到每个小组的成员，要求全组成员共同完成它。在任务的完成过程中，肯定会遇到各种各样的困难，我会鼓励学生自己发现问题、积极面对问题，利用团队精神寻找解决问题的方法和途径。这就将教师的主动变成了学生的主动，增强了学生的积极性。在这次教学中，我将任务布置下去，即为德芙巧克力撰写一份情人节促销活动方案，在规定的时间内完成初稿的撰写。完成初稿后，利用课堂时间，要求小组相关成员在全班将本组的方案进行展示汇报，并解说方案。然后由我根据每个小组完成的初稿方案组织其他小组成员进行点评。当学生在完成任务过程中遇到困难时，我就组织学生一起进行讨论。在讨论中，把握两点，一是要求其他同学对任务小组的成员进行提问，二是我针对知识点和学生方案中存在的问题有目的地进行提问。在讨论的过程中将学生提出的困难进行答疑解惑。“解”的时候同样应注重学生的主动性。最后就是学生的“悟”。我最后会将自己的方案展示给学生，要求学生自己去体会。

　　案例教学法则由教师起主导作用，通过对具体案例进行描述，引导学生对具体案例情景进行讨论的一种教学方法。案例教学要求所选案例,一方面具有针对性,即成功营销策划案例及问题是学生最关心,最希望了解的理论问题和实际问题。这样,学生就会感到学得懂,用得上,就会由此产生浓厚的兴趣;另一方面具有趣味性,即所选的营销策划案例要有情节，有趣味，能引起学生的好奇心,提高学习兴趣。这样,吸引了学生的眼球,学生对学习营销策划就有了学习动力,学生的主动性和积极性也就提高了。每个案例中包含了多个问题，同时每个问题也包含了多个答案。每讲一个知识点之前引出案例，我将问题提供给学生后，要求学生围绕我提供的问题进行思考，使学生进行初步的自主分析，然后由我对学生的讨论结果进行及时的评价，引出新授课的内容，这样就有利于培养学生的发散性思维。

　　二、选择合适的载体，提前布置任务　　在教学中，许多教师习惯于按部就班地教学，喜欢使用教材中的素材。其实，如果多花一点心思在身边寻找素材，比如把本地的某企业(最好是真实的情景)拿到课堂上来，要求学生根据教学计划来完成教学任务，通过真实的案例和合理的教学布置不仅能够加深学生专业知识的理解，同时也能贯彻中职院校服务于当地经济的理念。比如，去年12月份，按教学任务完成经销商销售竞赛促销方案。时值元旦和中国农历新年的到来，按中国的传统，佳节是亲人朋友团圆或聚会的时间，此时最好有美酒相伴，于是，我要求学生对本地某酒厂的新品牌酒进行调查并撰写一份经销商销售竞赛方案。由于是本土企业，学生在进行市场调查时资料比较容易获得，且该产品在市场上目前名不见经传，没有现成的方案可参照，学生的积极性比较高，他们都希望自己的作品能得到大家的认可，所以调动了他们的主动性。

　　三、教学中注重知识的整合　　对学生所学的知识在每次的教学中进行整合。在学生的专业课程中，我们经常提到企业营销的组合，也就是4PS，那么如何将这些理论运用于实践中呢?通过具体的案例可以开发大家的思维。例如，在这次学生完成的经销商销售竞赛方案中，他们的方案只要经销商的销售量达到某个标准，就给予什么物质奖励，而且过于专注物质奖励，而没有关注企业和企业产品的特色，同时，在他们的方案中，还忽略了中国的传统文化。在我的方案中，则注重了多方面：一是企业应通过广告和宣传支持经销商。二是根据中国的传统，要求经销商在自己的店面贴上大红对联，挂上大红灯笼，统一配发红包，灯笼和红包印上荆王府三个金黄色的字，对联必须是宣传本产品的，这些都是由厂商统一配送，这样做的目的很明确，既是迎合中国人的习惯，又是对企业的宣传，还能提升经销商形象。三是由于该品牌酒的档次不同，我不是按经销商的销售量来奖励，而是根据高、中档的产品的配比来实施奖励，这样做的目的是销售难度和利润点不同，可以促进每种产品的销售。四是，我在奖励时，注重物质和精神两方面的奖励，同时，尽力宣传本产品和本企业，节约成本。当然，教师将自己的方案与学生方案对比讲解其目的就是要将自己的思维通过作品展示给学生，起到抛砖引玉的作用，激发学生多方面、多角度地考虑问题。　　在这次教学活动中，我还要求学生在制定促销活动之前对企业的外部宏观的环境和行业的中观环境进行分析，即利用SWOT分析方法，结合产品特点进行方案的制定。而且，我一直持这样的观点，教师不仅仅教书，更应育人。空洞的大道理学生并不喜欢，我们应在合适的教学环节教育学生，让现代的孩子领会中国传统文化的魅力。

　　四、促销方案的别具一格

　　随着市场竞争的加剧，一到节假日商家各种促销战术便粉墨登场，好戏连台。产品从特价到赠品到路演等等，宣传从报纸广告到社区活动到终端推广等，可以说所有的招基本上都被想尽用绝。各种节日出现的频率之高，使众多企业节日的促销多，活动多，吸引消费者眼球比平时难上加难，许多促销活动缺乏创意，活动方案设计雷同，几乎千篇一律，没有创新和特色。而学生在制定方案时，第一个反应就是寻找案例，然后抄袭。为培养学生的创新思维，教师应鼓励学生自己设计方案的活动，即使这个方案在现实中可能很难实施，但仍然给予表扬，因为有想法比没想法好。在营销策划的课堂上，教师对学生的方案评定应没有错误这一说法，任何一个方案都有它的优点，思想没有错误。很多营销大师都说营销案例没有标准答案，言下之意营销没有对与错，只有好与更好，所以我们老师在平时的教学中要将这个观点体现出来。

　　五、加强校企合作

　　我校的办学宗旨是培养实用人才，服务当地经济，并且建有苏州市公共实训基地，这就要求全面推进我校与周边企业合作，探索校企合作“双主体”培养高技能人才机制，建设校企合作示范基地，实现校企双方在人员交流、业务技术、实习就业等方面的互利共赢。对于市场营销专业而言，实践性教学是非常有必要的，所以我提倡在促销方案的教学中，应多与企业联系，让学生进入企业，实地了解企业，帮助或参与企业方案的制定。

　　当我们完成德芙巧克力促销方案的教学任务后，我与该产品业务主管接洽了一下，正好他们也在制定元旦和春节促销方案，于是我把负责这个方案的小组的学生找来与企业的相关人员进行沟通，让他们自己去阐述这个方案的理念和操作步骤，而企业的方案原制定人对学生和我的方案比较满意，他们将自己的方案和我们的方案进行对比和研究后，在许多地方采纳了我们的方案内容。对于这次合作，企业方感到十分满意，为此，企业方负责人找到我希望能与我们长期进行合作。学生们因为自己的方案能得到企业的认可和应用，也非常高兴，在以后的教学中他们肯定会更积极主动。所以，我认为，中职教育应在理论的指导下多做实践，这就需要领导和专业课教师主动寻找合作的企业，在合作中实现“双赢”。