街道供暖工作汇报
12月1日上午，挂甲寺街道景兴西里社区居民关玉红阿姨家中温度计指向24摄氏度。在景兴西里社区，像关阿姨家一样实施供热管网改造的共有2800户，他们已于今年11月1日正式开启了"暖冬"生活。
党的报告指出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。冬季供暖涉及千家万户，事关百姓冷暖，河西区深入学习宣传，注重把学习成果转化为推进工作的强大动力，在前期供热旧管网改造33.45公里，惠及21个小区、12622户居民的基础上，扎实做好今冬供热服务工作，用敬业和奉献汇聚起一张温暖的热网，全力保障广大用户暖心过冬。
为应对大幅降温天气，保障居民家中温暖，记者了解到，目前各供热公司及时"添火"，所有备用设备随时"待命"，并依托智慧平台预先协调调度各大热源单位升温，将"暖流"及时送到用户家中。景兴西里供热中心工作人员邢金胜说："我们提前准备，给锅炉提温，出水温度现在提升了20度。供热安全保障工作关系到千家万户，作为一名基层党员，我将把学习贯彻落实好，同提升供热质量和服务能效结合起来，把以人民为中心的发展思想落实到具体工作中。"
冬季供暖，是老百姓关心关注的热点问题之一。下一步，河西区将加大供暖设备巡检力度，加强对主管网、中继泵站、各热力站等供热设备和设施的巡检频次，及时消除安全隐患，确保供热管网高效安全运行。同时，强化服务保障，畅通服务热线，及时协调解决供热过程中的各种问题和居民的合理诉求，用心用情用力做好供暖保障工作，让群众的幸福指数更有温度。
街道供暖工作汇报
为推进20__年度供热保障工作进度，确保城关区今冬明春供暖安全稳定运行，城关区提前谋划、周密部署，全力以赴加强供热采暖管理，对辖区供热站进行督导检查，制定完善服务措施，保障居民温暖过冬。
开展供热行业安全检查
因受疫情影响，全区供热行业本年度夏秋季检修、维修作业时间较往年有明显压缩，供热准备时间也较往年大为缩短。9月1日，城关区住建局主动对接市级供热管理部门，并由区物业服务中心组建5个联合检查小组会同25个街道，对全区80个重点供热站开展督导检查。在一个月的检查中，共发现存在供热制度不全、设施维保缓慢、消防器材过期等方面问题58个，并现场反馈至供热站负责人，对供热设施和管网进行全方位巡查检修，及时排除安全运行故障和隐患，要求属地街道跟踪对反馈问题在2个工作日内解决。
协商解决供热重点问题
9月8日，城关区下发做好20__-20__年度供热准备工作的通知，要求各街道按照国家和省市区关于安全供热、及时供热和清洁供热工作要求，安排专人督促辖区供热单位，扎实做好供热设施的检修维护和所供小区的宣传动员，并指导完善供热应急预案和运行规章制度，保障今冬供热各项工作有序推进。与此同时，在城关区供暖准备工作推进会上，针对今冬供热存在的相关问题，分析具体原因，并逐个提出解决意见，安排专人跟踪落实，8个重点问题均已在10月20日前完成研究解决。
完善供暖保供应急预案
同时，为建立健全供热突发事件预警和应急机制，区物业服务中心健全完善《城关区供热突发事件应急预案》，全面压实属地监管职责，落实供热企业主体责任，督促供热企业健全完善突发事件应急预案，并依托辖区大型供热企业和专业维修施工单位，组建供热突发事故应急抢修力量，做到供暖设备、材料、人员“三落实”，一旦发生锅炉故障、管道爆管等突发事件，立即联系组织开展应急抢修，力争在最短时间内恢复正常供热。
及时处理供热投诉问题
在接诉即办方面，城关区住建局按照兰州市今冬明春城市供热保障方案要求，主动搭建供暖期问题反馈平台，畅通群众投诉举报渠道，并在“城关住建微信公众号”公布全区各供热站点24小时值班服务电话，严格落实24小时值班值守，及时处理热用户诉求及保障服务。要求各街道加大供热问题接诉即办力度，增派专人负责，动态跟踪派单办理情况，挂账督办，逐项销账。各供热单位落实主体责任，强化入户测温，及时发现和解决群众诉求。举一反三，做到未诉先办，提升服务水平。同时开展“访民问暖”活动，实现采暖季供热问题“一降三升”。今年以来，城关区采暖季居民热线供热投诉总量持续下降。
街道供暖工作汇报
今年以来，兰山区严格落实省、市部署要求，科学谋划、统筹安排，大力推进清洁取暖建设，持续减少大气污染物排放，着力绘就“民心更暖天更蓝”的美好图景。现将有关情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）全面摸底，积极推进年度清洁取暖建设
农村分散清洁取暖方面：为扎实做好农村分散清洁取暖建设工作，年初，兰山区成立专项工作组，针对辖区内一般农村、农村新型社区、农村幼儿园、中小学、卫生室、养老院等场所的清洁取暖情况，以村为单位，入户开展摸底调查，对相关情况进行登记造册，建立工作台账，并根据摸底情况科学制定年度清洁取暖建设计划。兰山区20xx年农村新型社区清洁取暖建设计划涉及半程镇、枣园镇两个镇，计划新增集中供热1450户；到20xx年底，农村幼儿园、中小学清洁取暖总数达到267个，农村卫生室清洁取暖总数达到317个，农村养老院清洁取暖总数达到8个，农村新型社区清洁取暖总数达到56个，实现农村幼儿园、中小学、卫生室、养老院等公共场所及农村新型社区、一般农村冬季清洁供暖全覆盖。截止目前，半程镇450户建筑取暖设施或配套气、电等能源供应设施设备已经配套完毕，正在组织回迁户有序回迁；枣园镇集中供暖900户建筑取暖设施已经配套完毕，剩余100户因枣园镇两个供热公司运行锅炉均低于35吨，按照环保部门相关规定须关闭运行，原供热计划无法顺利实施，正在努力争取通过其他途径保障供热。
城市集中供热方面：兰山区城区的供热公司共有蓝天热力、恒源热力、新城热力三家企业，供热面积4094万平方米，其中蓝天热力1366万平方米，恒源热力961万平方米，新城热力1767万平方米，基本满足城区供热需求。在此基础上，我区计划对14个还建社区及老旧小区新建集中供热设施，增加集中覆盖供热面积86.6万平方米，进一步提高城区集中供热水平。目前工程已处于收尾阶段。同时，为大力发展清洁能源，推动新旧动能转换，兰山区与恒源热力达成初步合作意向，在临沂大学城污水厂建设清洁能源冷热综合利用项目，利用污水处理厂收集处理后的污水废热，采用先进的三工况热泵技术冬季供暖、夏季，为周边商住区供热供冷（空调），生产供应工业冰，全过程零排放、零污染，供热范围覆盖荣盛华府小区26万平方米，高尔夫庄园21万平方米，御景苑3万平方米，共约50万平方米，目前项目正在进一步推进中。
（二）多措并举，提高天然气供应保障工作水平
兰山区共有临沂中裕燃气有限公司、兰山奥德燃气有限公司三家管道燃气企业，20xx年，三家公司与上游供气企业共签订约3.6亿方的年供气量合同，并与48.9万个用户签订供气合同，有量有价，明确违约责任，基本实现燃气供应全覆盖。兰山区对燃气用户实行区分供应，分为不可中断用户、可调节用户两类，实施调节式供气，并对1400余户企业、个人实施煤改气，新增用气量120万方，实现了供气连续性，有力保障了民生。
二、下一步工作打算
下一步，兰山区将根据省、市关于加快清洁取暖和天然气产供销储体系建设工作部署要求，强化责任、创新方式，精准施策、标本兼治，扎实推进清洁取暖工作。
（一）加强统筹规划和支持。积极在小城镇推广电锅炉集中供暖，建立合理的投资回报和成本分摊机制，积极引导和鼓励社会资本参与清洁取暖；完善城乡气、电等清洁能源补贴机制，多渠道争取国家支持，力争使我区清洁取暖费用适度，既保证群众用得上，又保证群众用得起。
（二）加大电采暖配套电网建设支持力度。积极争取上级支持，加快电采暖配套电网建设，将配套电网投资和合理运营成本纳入输配电成本，保证配套电网投资有效回收。借助美丽乡村建设有利契机，优先在重点示范镇及美丽乡村等进行试点，发挥示范镇、美丽乡村在资金、群众基础、基础设施、人员方面的优势，以点带面，带动全区工作顺利开展。
（三）大力推进集中供热。统筹电力和热力需求，利用城区及周边热电联产、工业企业余压余热资源和气电供应条件，加快完善城乡热力能源基础设施建设，拓展集中供热和气电等清洁能源供应范围，依托城市热力和能源优势，为城区和周边农村地区新能源替代打下基础；创新取暖公共设施建设社会融资模式，推动小区域集中供暖，同步关停替代高能耗、重污染的燃煤锅炉和落后小热电机组；同时，依托兰山区乡镇污水处理设施较多的优势，在农村地区大力发展污水源供热项目。