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物业客服主管岗位职责

来源:化拓教育网

  1、负责物业管理费收费和费用的催缴工作;

  2、负责处理业主来电、来访的报修、投诉等,及时做好回复、跟踪工作,要有良好的沟通能力及问题处理能力;

  3、对小区内外进行巡查,巡查时检查卫生、设施设备、小区安全等问题;

  4、物业软件、资料及档案管理。

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