个性化价格,也是滴滴所说的精准化营销,更常见的表现就是相同起点,相同终点的两个手机打车,价格不一样.如何实现的呢?
方式1.用户分级
不同类型的用户有不同的贴现,定价,营销策略.a.待拉新用户,如果是竞品用户,所谓的竞品是竞争产品,那么竞争产品的用户,短信发大额优惠券营销;如果是竞品重合用户,竞争产品和自己产品重合使用的用户,短信发优惠券营销;如果是沉默用户,那么定额微信红包唤醒; b.首单用户,如果是首单用户,大额折扣券或直减券; c.非首单用户,如果是2单用户,降低优惠券金额试探;3单用户,降低优惠券金额试探;疑似粘性用户,随机优惠券试探;强粘性用户,意思意思优惠券.所以出现个性化价格,精准化营销,就可能出现新手便宜,熟客贵.
方式2.对用户历史行为进行分析,抽象用户标签.
针对不同标签的用户进行不同的补贴,定价,营销策略. a.比如从平台日志中分析用户A的历史特征: 有优惠券也不用,等待30秒没有人接就加价,等待60秒没有人接单就打专车,可以分析用户A是土豪,对接单时间敏感,对价格不敏感; b.比如从平台日志中分析用户B的历史特征: 没有优惠券就不下单,等待10分钟没有人接也不加价,从不打专车,绝不在等车高峰打车,可以分析用户BA是穷人,对接单时间不敏感,对价格敏感.
那么从历史数据上就可以,一定可以还原用户,通过用户行为来还原真实的用户,那么个性化推荐,就是杀熟,杀土豪,就这么被精准营销了.