小区的车库原本有家洗车店,洗车格外认真,老板人也非常不错,但生意只能说一般,我对它家的洗车效果一直是非常满意的,以至于年后发现这家店不再营业后,一时不知道该去哪里洗车。
洗车店由于设在小区的车库内,外来车辆无法进入,于是客户来源就只能锁定在车库中的500多个车位上。虽然我几乎只在这家店洗车,但是由于惰性,我几乎每隔1-2周才洗一次车,也就是一年大约洗20-30次,每次20元,一共也就400-600元,即使车库内80%的车子选择这里洗车,按照我的洗车频率,一年也只有16-24万的营业收入,平均每月1.3万-2万,估计是很难维持的。
直到最近换了一个经营者,洗车店又重新开始营业。
新的洗车店的一系列举措让我感受到的服务经营的价值:
#首先广发传单,开业优惠,推出一系列洗车年付套餐,从天天洗到每5天洗一次。
#年付套餐可享受“车位洗”,也就是你只要把车停自己的车位上,晚上洗车店就会主动来帮你把车洗好,第二天你就会看到一辆清洗干净的车,这样大大解决了我这类懒人的需求。
#如果希望洗车内,也可随时去洗车店做内外的清洁。
#服务多样化:打蜡、封釉、贴膜等
#提供一系列增值服务:代验车、代交罚单、代驾服务等等
#老板说接下来还会安装起降机,这样车辆的简单维修保养都可以完成。
于是我预付了780元(原价880),购买了一个“4天洗一次”的套餐。同样的店,不同的经营方式,可能就会获得不一样的发展。