内蒙古工业大学国际工商学院 INNERMONGOLIA POLYTECHNIC UNIVERSITY COLLEGE OF BUSINESS
电子商务课程设计
学 院：国际工商学院
班 级：市场营销10-2班
闫俊超 石瑶
张洪会
目 录
一. 设计目的
二. 设计报告
1、网上零售
2、主要流程（以淘宝网为例）
3、建议
三.课程设计的具体描述
四.报告总结体会
一设计目的
1、掌握电子商务的应用框架；
2、理解电子商务的交易模式；
3、了解网上零售的交易过程；
4、掌握电子支付的流程。
二设计报告
1、网上零售
（1）概念。网上零售是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。网上零售属于针对终端顾客（而不是生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C的电子商务范畴。
（2）网上零售的特点。
①直接为广大消费者服务，交易次数频繁，数量零星。
②交易方式主要是一手交钱、一手交货的现金交易，成交时间短。除单位购买或贵重商品外，一般不需填制销货凭证。
③按照零售商品经营的这些特点，一般采用售价金额核算。零售小企业的库存商品，除了一部分存放于仓库外，在营业柜组必须存放一定数量的商品，柜台与仓库的商品一般由同一实物负责人经营。
（3）网上商店的模式
①“纯网络”型B2C网上商店，例如卓越亚马逊、当当。
②传统零售企业B2C网上商店，例如沃尔玛、家乐福。
③C2C网上商店，例如淘宝、易趣等。
2、主要流程（以淘宝网为例）
1）注册用户登录
2）建立网上支付账号：
3）购物过程流程
4）卖家发货，等待收货
5）确认收货信息及交易信息
6）进行评价
3、建议
（1）复杂的业务流程，能够简化操作过程，方便更多的人参与到网上购物
（2）相对于面对面营销，网络营销的'影响力较弱，很难通过氛围进行营销。
（3）较少的刺激性消费，售后服务也比较困难
（4）网上购物的安全性不高，并且相关的法律不健全。
三、课程设计的具体描述
1.网店设计的开端：用自己的真实信息，进行网店的注册，使自己以后在经营过程中更加顺利。
2.进行淘宝实名认证：登录淘宝，点击“我的淘宝”，出现“实名认证”，点击它进行实名认证页面，输入自己的名字、身份证号、