在外贸展会服务中，利用数字化手段可以帮助管理者提升效率的方法有很多。首先，可以利用数字化平台进行展会前的市场调研和客户预约。通过数据分析和市场研究工具，可以更准确地了解目标市场和客户需求，有针对性地准备展会内容和产品。其次，利用数字化工具可以提高展会现场的管理效率。例如，使用展会管理软件可以实现参展商、观众、工作人员的信息管理和沟通协作，提升现场服务效率。另外，可以利用数字化手段进行展会后的客户跟进和反馈收集。通过邮件营销、社交媒体等渠道与客户保持联系，及时回应客户问题和建议，提升客户满意度和忠诚度。最后，可以利用数据分析工具对展会效果进行评估和改进。通过对展会数据进行分析，可以发现展会的优势和不足，及时调整策略，提升下一次展会的效果和ROI。
一个具体的案例是某外贸公司利用数字化手段参加国际贸易展会。他们通过社交媒体、展会官方网站等渠道提前宣传，并利用在线报名系统提前预约客户。在展会现场，他们使用展会管理软件实现展位布置、客户接待、订单处理等各项工作的协调和管理。展会结束后，他们通过邮件和电话等方式对客户进行跟进，收集客户反馈并进行分析。通过数字化手段的全程管理，这家公司大大提升了参展效率和客户满意度。