关系营销是指通过建立和维护良好的客户关系，实现长期的、稳定的、双赢的经营目标。将关系营销融入企业文化和战略中，可以帮助企业在市场竞争中获得优势。以下是几个建议：
建立客户导向的企业文化。企业文化是企业行为的基础。要将关系营销融入企业文化中，需要将客户的需求放在企业文化的核心地位。管理者要将客户体验视为企业成功的关键要素，并将其纳入企业文化中。比如，亚马逊的企业文化就是以客户为中心。
制定客户关系管理战略。企业需要制定客户关系管理战略，以确保与客户建立良好的关系。客户关系管理战略应考虑以下因素：客户的需求、客户的价值、客户的忠诚度和客户的反馈。管理者要制定相应的策略，实现客户关系的全面管理。
利用数字化技术实现客户关系管理。数字化技术可以帮助企业更好地管理客户关系。企业可以利用客户关系管理软件（CRM）来跟踪客户信息，识别客户需求，提高客户满意度。CRM软件可以帮助企业实现客户信息的集中管理和分析，更好地满足客户需求。
建立客户关系管理团队。建立专门的客户关系管理团队，负责与客户建立和维护良好的关系。客户关系管理团队应由专业人员组成，具备营销、客户服务和数字化技术等方面的知识和技能。
总之，将关系营销融入企业文化和战略中，需要从文化、战略、技术和人员等多个方面入手，建立客户导向的企业文化，制定客户关系管理战略，利用数字化技术实现客户关系管理，并建立专门的客户关系管理团队。