传统营销注重产品本身的销售，而关系营销则更注重建立长期的客户关系。传统营销通常是以推销产品为主要目的，采用广告、促销等手段来吸引客户，客户的购买行为往往只是短暂的交易行为。而关系营销则更注重与客户的交互，建立长期的信任和忠诚度。关系营销强调的是在客户与公司之间建立持久的互动关系，让客户成为忠实的支持者。
关系营销的核心是建立客户满意度和忠诚度。客户满意度是指客户对产品或服务的感知程度，而忠诚度则是指客户对品牌的忠诚程度。通过建立长期的互动关系，公司可以更好地了解客户的需求和偏好，提供更好的产品和服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。这样，客户会更愿意为公司推荐产品，继续购买产品，甚至成为品牌的忠实拥趸。
关系营销的实现需要公司投入更多的人力和物力资源，通过建立客户数据库、打造客户社区、提供专业化的售后服务等方式来实现。与传统营销相比，关系营销的效果更加长期和稳定，可以提高客户的重复购买率和客户终生价值。
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