关系营销是指通过建立和维护与潜在客户和现有客户的良好关系，实现商业目标的一种营销方式。以下是在关系营销中实现商业目标的几个方面：
1.了解客户需求和期望：了解客户的需求和期望是实现商业目标的关键因素。通过了解客户的需求和期望，可以根据客户需求和期望制定相应的营销策略，以满足客户的需求和期望，从而实现商业目标。
2.建立良好的客户关系：建立良好的客户关系是实现商业目标的重要手段。建立良好的客户关系可以提高客户满意度和忠诚度，从而增加客户的消费频率和消费金额，促进销售增长，实现商业目标。
3.提供个性化服务：提供个性化服务是实现商业目标的重要手段。通过提供个性化服务，可以提高客户的满意度和忠诚度，从而增加客户的消费频率和消费金额，促进销售增长，实现商业目标。
4.利用社交媒体：利用社交媒体是实现商业目标的重要手段。社交媒体可以帮助企业与客户建立联系，提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长，实现商业目标。
5.采用客户关系管理（CRM）系统：采用CRM系统是实现商业目标的重要手段。CRM可以帮助企业收集客户信息，分析客户需求和期望，制定相应的营销策略，提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长，实现商业目标。
综上所述，关系营销是实现商业目标的一种重要手段。通过了解客户需求和期望，建立良好的客户关系，提供个性化服务，利用社交媒体和采用CRM系统，可以实现商业目标。