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高级客服岗位职责 篇14

来源:化拓教育网


  岗位职责:

  1、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 、解答顾客一般问题

  2、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

  3、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

  4、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

  5、 及时完成上级交办的工作

  任职资格:

  1、 形象好、气质佳、男女不限,中专以上学历、医药、护理相关专业

  2、 1年以上工作经验、有医院工作经验者优先

  3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰

  4、 具有团队精神、适应能力强

  5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先

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