soul获取失败怎么回事？
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懂视网
产品型号：华为mate 30
系统版本：EMUI 10.1
软件版本：soul3.82.0
soul消息发送失败的原因可能是:网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。具体操作如下：
更换网络：
1、回到手机桌面，点击“设置”。
2、在设置界面中点击“WLAN”，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。
反映给客服：
1、打开手机上的“soul”APP，进入主界面。
2、在下方导航栏中点击“自己”，再点击右上方的“设置”。
3、选择“帮助和反馈”，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服”。
4、接着点击“soul电话客服”，通过提示反馈问题即可。
总结
soul消息发送失败的原因可能是网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。
更换网络：
1、回到手机桌面，点击“设置”。
2、在设置界面中点击“WLAN”，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。
反映给客服：
1、打开手机上的“soul”APP，进入主界面。
2、在下方导航栏中点击“自己”，再点击右上方的“设置”。
3、选择“帮助和反馈”，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服”。
4、接着点击“soul电话客服”，通过提示反馈问题即可。
热心网友
soul获取失败原因如下：
1、消息显示发送成功，但是对方表示收不到消息，这种情况需要大家截图反映给客服，让官方进行处理。
2、soul显示“正在登录聊天服务器”或“私聊不给你用了”，这是由于网络不稳定断开了服务器链接，需要用户切换其他正常网络。
3、发不出消息(显示红色感叹号)，一般是由于网络不稳定，建议大家更换网络或者重新登录软件。
Soul App是一款超受年轻人喜爱的灵魂社交App，数千万用户在此，诉说心情，遇见爱情，很多人因此成为了朋友，男女朋友，甚至夫妻。时下超流行的弱关系社交，让用户通过在Soul上和聊得来的朋友沟通和交流来降低孤独感，提升幸福感。
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