OPPOA73手机话筒出现问题，发语音没声音
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发布时间：2022-04-20 01:29
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热心网友
时间：2023-10-19 05:52
1、先检查是否设置“关闭所有声音”选项，首先打开设置，然后打开功能表，找到设定，之后点击辅助功能，将关闭所有声音取消对勾。
2、检查是否是扬声器无声：
首先拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
3、排除软件冲突引起的无声状况，首先备份好手机重要数据，比如电话簿、账户收藏、信息、便签等内容。然后点击设置，找到设定，点击重置，恢复出厂设置。等待完成恢复出厂设置以后，重启手机，查看手机话筒即可。
4、查看保护膜、保护壳是否遮挡麦克小孔，或者检查小孔内有无异物，清除后即可，建议用户购买原装皮套，购买了没有麦克孔的皮套会导致话筒没有声音，或者导致通话声音小。
热心网友
时间：2023-10-19 05:53
如果您使用的是OPPO手机，遇到通话无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：
一、听筒声音小
1、使用自带电话应用听筒声音小
（1）请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁，或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养；
（2）请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；
（3）请确认在通话时是否有误触通话静音，在通话过程中，可尝试使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；
（4）若您使用的是5G手机，请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善；
（5）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往OPPO官方服务中心检测；
（6）请确认是与个别好友通话异常，还是与所有好友通话异常：若是与个别好友通话异常，可能是对方手机/网络异常，可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商；若是与所有好友通话异常，建议您更换位置查看是否有改善；
（7）您可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常：若免提下是正常的，这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测；若免提下也有问题，建议您备份资料后，恢复出厂设置或重刷系统版本。
2、使用三方应用电话听筒声音小
（1）请确认手机自带电话是否有此现象；
（2）请确认其他应用使用数据网络是否正常，排查是否因网络问题而导致；
（3）请尝试清除应用缓存，查看是否解决，路径：长按应用图标 -【应用信息】-【存储占用】-【清除缓存】
（4）建议您备份应用资料后卸载重装，查看是否恢复正常；
二、扬声器声音小
（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；
（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。
（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。
ColorOS 11.2：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度
ColorOS 12及以上：打开设置＞关于本机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度
（4）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。
如果以上步骤不能解决您的问题，请联系OPPO客服获取更多帮助。
