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b端和c端是什么意思?

发布网友 发布时间:2022-04-23 01:29

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-04-27 20:55

互联网行业中常说的B端、C端其实都是简称。

B是英文单词“Business”的首字母缩写,B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。

C是英文单词“Consumer”的首字母缩写,C端指的是消费者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于用户的。

像我们常说的B2B、B2C、C2C,依照商家-用户就比较好理解了。

B端和C端特点:

B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。

C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。

B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。

C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。

热心网友 时间:2022-04-27 22:13

B端:一般是多角色群体、*度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。

C端:群体相对单一,一般是单一维度。

B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。

C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。

扩展资料

B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。

C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。

B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。

C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。

热心网友 时间:2022-04-27 23:47

B,Business;通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。
C,Consumer;意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端。

B端,面对企业客户,多为一个群体使用,本质是满足工作需求,多为多种功能的整合,讲究协同合作。使用B端往往是长时间、沉浸式,B端是服务于公司或企业所有员工

C端,面对面对个人用户,多为单个个体使用,讲究用户的使用感觉,有一个核心的功能,其他的功能都是附加的,是为“碎片化的时间”服务的,特点是数据量大,因为用户群大,数据增长都是指数级的。

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什么是C端B端? 转载
2020-11-15 21:00:09
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NicolasLearner

码龄1年

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# 知乎-什么是C端B端?

看了一圈,没有很满意的回答,刚好自己也顺便总结一下

首先要明确B端,C端的定义:

C全称是Customer即消费者(多为用户)的产品,个人用户或终端用户,使用的是客户端。例如:微信、抖音、微博、网易严选、拼多多等等。
B全称是Business即商家(多为企业)的产品,通常是企业或商家,为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如:腾讯云、阿里云、AWS或企业内部的ERP系统等等

他们有什么相同点和不同点呢?

相同点
1. 用户都是人

小到购物、外卖和社交软件,大到逻辑复杂连产品经理有时候都犯糊涂的企业级业务系统,无论你个人用户、还是企业用户,本质都是由人来使用,只不过产品类型不同,在需求定义层面所用的方法是一致的

2. 都需要考虑商业价值和用户体验和之间的平衡

无论是无论是C端orB端,谁都不愿意使用一个不好用,耽误效率,且易出错的产品,之前有些B端软件的用户体验较差,但是现在都在逐步升级用户体验中。当然从功能逻辑层面来说,B端的逻辑确实是会比C端复杂一些。

3. 都要以产品设计的核心思想

无论是B端还是C短,产品设计的核心都是围绕“在什么场景下为怎样的用户(客户)采取什么方法解决哪些问题”这句话进行展开

不同点

1. 目标用户
首先,我们明确一下C端产品和B端产品的用户是谁,产品给哪些人用?

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