请问哪位朋友知道滴滴车主有责取消订单,会受到哪些处罚?扣几分服务分...

发布网友 发布时间：2022-04-23 07:24

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热心网友 时间：2023-01-29 03:33

滴滴车主有责取消订单，会影响成交率和服务费，虽然有责取消订单不会降低星级，但若被投诉会扣3到5分。

具体规则如下：

1.实时单：每位车主每天有3次有责取消但不扣取消费的机会（会影响完成率）。从第4次开始，再发生有责取消的情况，不仅影响完成率，还将从司机账户中扣除取消费；

2.预约单：一旦发生有责取消，就会影响完成率同时扣取消费。

扩展资料

1.滴滴快车司机取消规则

司机取消有责

情况一：车主接单后，车主未到达上车地点，自行取消了订单，车主会被扣一定的取消费，还会影响成交率和服务分，但不会封禁。

情况二：车主接单后，车主按时（10分钟内）到达了上车地点，但是没有等待乘客5分钟（拼车单一般是3分钟）就取消了，车主会被扣一定的取消费，还会影响成交率和服务分，但不会封禁。

司机取消无责

情况一：车主接单后，按时到达上车地点（10分钟内），若乘客迟到（等待乘客5分钟乘客仍未到达，拼车单3分钟），司机取消订单，对自己无影响。

情况二：车主接单后，因为道路不熟/拥堵等原因，超时到达上车地点（10分钟后），乘客已经走掉或者和乘客沟通后（例如乘客不想再坐这辆车了），司机取消订单，对自己无影响。

2.滴滴界定司机或者乘客迟到：

司机接单后需在10分钟内到达，超过10分钟则视为司机迟到；乘客需在司机到达后5分钟内上车（拼车单3分钟），超过5分钟视为乘客迟到（关于具体时间，各城市可能稍有差别，请查看司机端确认）

3.乘客取消会算司机责任的情况：

司机接到实时单，但未到达约定地点导致乘客取消，都影响司机指派完成率。

司机接到预约单，但乘客最终选择取消，都影响司机预约单完成率。

4.乘客取消不算司机责任的情况：

司机接到实时单，到达约定地点，无论是否迟到（司机迟到是指接到实时单后10分钟还未到约定地点），乘客取消都不影响司机成交率。

司机接到实时单，乘客短时内取消，不影响司机成交率。

参考资料：滴滴司机-新手指导

热心网友 时间：2023-01-29 05:08

处罚规则如下：

1、司机每天有3次有责取消但不扣取消费的机会（会影响完成率），但只适用于实时单。

2、从第4次开始，再发生有责取消的情况，一般会扣一分的服务分，不仅影响完成率，还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级，但若被投诉会扣3到5分。

扩展资料

1、空驶补偿规则推出后，司乘成功匹配，如乘客有责取消订单，需承担车主的空驶补偿费，乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主；车主有责取消订单，则车主的服务分会有相应扣减，影响车主自身未来收入。值得注意的是，在司乘双方均无取消责任，且车主空驶超1公里的情况下，为保障车主收入滴滴平台将会为车主提供空驶补偿费。

2、每一笔空驶补偿费将基于各订单司乘双方取消判责结果、车主空驶距离而定，由空驶1公里内的基础补偿费和空驶超1公里后的补偿费组成。空驶距离超1公里后，每增加100米，多补0.1元，但最高均不超过5元，空驶补偿费将在24小时内到账。各个城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同，车主可在滴滴车主App内的账单查询详细到账情况。

3、为保障平台乘客与广大车主权益，接驾行驶路径错误、作弊行为将无法获得空驶补偿。如乘客、车主对自身订单的取消判责结果存疑，可在乘客、车主相应的APP内进行申诉。取消判责智能模型将对相应的订单，进行二次判责，并在3个工作日内反馈申诉结果。

参考资料来源：腾讯科技—滴滴推空驶补偿规则、凤凰科技—滴滴推出“空驶补偿费”

热心网友 时间：2023-01-29 06:59

司机有责取消订单，通常会扣一分的服务分，对司机的星级评价没有关系。有些情况下会扣司机钱。

如果联系不上乘客，或到达乘客上车地点，等五分钟乘客没有到的，这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的，其它取消算有责，是会扣服务分的。

司机原因取消率大于5%的都有可能受罚。成交后取消率=抢单后取消数/抢单成功数，司机原因取消率=司机原因取消量/抢单成功量）条件：司机近30天内完成订单数大于30单.处罚：罚款100元/天 。

扩展资料：

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，*了路边拦车概念，利用移动互联*点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环。

最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

参考资料：百度百科-滴滴出行

热心网友 时间：2023-01-29 09:07

付费内容限时免费查看回答滴滴车主有责取消订单，会影响成交率和服务费，虽然有责取消订单不会降低星级，但若被投诉会扣3到5分。具体规则如下：1.实时单：每位车主每天有3次有责取消但不扣取消费的机会（会影响完成率）。从第4次开始，再发生有责取消的情况，不仅影响完成率，还将从司机账户中扣除取消费；2.预约单：一旦发生有责取消，就会影响完成率同时扣取消费。

热心网友 时间：2023-01-29 11:32

如果是司机有责取消的话，一般会扣一分的服务分，这个对司机的星级评价是没关系的，只影响服务分，有的情况下还会扣司机钱的。

热心网友 时间：2023-01-29 14:13

司机每天有3次有责取消但不扣取消费的机会（会影响完成率），但只适用于实时单。从第4次开始，再发生有责取消的情况，不仅影响完成率，还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级，但若被投诉会扣3到5分。

扩展资料：

滴滴平台数据显示，取消判责智能算法模型上线以来，平台用户的满意度显著提高。近期，滴滴对该算法模型进一步优化，通过使用更高维的特征挖掘和更丰富的数据训练，进一步提升了判责精度。目前，取消判责智能算法模型的判责准确率已超90%，业内领先。

有相应空驶补偿规则后，司乘成功匹配后，如乘客有责取消订单，需承担车主的空驶补偿费，乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主;车主有责取消订单，则车主的服务分会有相应扣减，影响车主自身未来收入。值得注意的是，在司乘双方均无取消责任，且车主空驶超1公里的情况下，为保障车主收入滴滴平台将会为车主提供空驶补偿费。

每一笔空驶补偿费将基于各订单司乘双方取消判责结果、车主空驶距离而定，由空驶1公里内的基础补偿费和空驶超1公里后的补偿费组成。空驶超1公里后，每增空驶100米，多补0.1元，但最高均不超过5元，空驶补偿费将在24小时内到账。各个城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同，车主可在滴滴车主APP内的账单查询详细到账情况。

参考资料：新浪网：滴滴优化取消判责模型

热心网友 时间：2023-01-29 17:11

别听那些人的官方废话，有责一次6分，我在接单过程中发生交通事故，车子不能开了，取消了，被判有责。申诉还不成功。我也是服了这个滴滴了。对乘客那就是上帝，亲爹亲妈，对司机，那就是对狗一样。

热心网友 时间：2023-01-29 20:26

到起点对面，打电话给乘客过班马线上车顺终点。乘客挂电活取消了！判司机有责，如何申诉？当时也没留证据。

热心网友 时间：2023-01-30 00:14

如果是司机有责取消的话，一般会扣一分的服务分，这个对司机的星级评价是没关系的，只影响服务分，有的情况下还会扣司机钱的。

滴滴打车的产品特点：

“滴滴出行” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，*了路边拦车概念。

利用移动互联*点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”。

节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。