电话客服系统搭建方式?
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发布时间：2022-04-23 07:16
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热心网友
时间：2022-06-17 11:31
电话客服系统又称电话呼叫中心系统，搭建的方式有四种：
自建型：本地部署，功能强大，数据安全性、保密性强，一次性投资。适用于使用1年或以上的单位使用。
云呼租用：部署在云端，开通账号即可使用，按月收费，数据安全性低。适用于短期用户。
外包型：委托第三方建立呼叫中心的公司进行呼叫或服务，主要用于大量外呼和大量客服的企业 。主要解决人工成本，线路问题。
托管型：的服务器，服务器放在运营商处。
热心网友
时间：2022-06-17 11:32
电话客服系统（云客服）搭建方式，可以选择租用和自建。
租用相当于是托管型，按需开通即可，只负责使用，不负责运维等，比较方便，根据需要的坐席数租用。
自建就是本地部署，需要服务器和系*立部署，适合大型企业和对安全性要求较高企业。可以将服务器放本地或放云端。
同时，电话客服系统也可以选择云总机系统或者云呼叫中心系统，侧重点不同。
