400电话怎么做呼叫转接
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:36
共5个回答
热心网友
时间：2022-05-05 02:14
400电话拥有自动分配的功能：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心，这些你可以刀400电话的后台去设置。
热心网友
时间：2022-05-05 03:32
400电话是否可以接通后由前台来分转呢？
高级语音导航：客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。
客户无需按任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。
上班时间由人工进行转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。
来源：www.4006.com
热心网友
时间：2022-05-05 05:06
呼叫转接有很多种形式，要看你想达到怎样的效果了。可以分地区转接、分时段转接、上下班设置、坐席按次序轮流转接。
热心网友
时间：2022-05-05 06:58
绑定转接号码 或者更换转接号码。 有相关的后台管理可以操作的。
热心网友
时间：2022-05-05 09:06
一般400转接有以下几个功能：
1 顺序呼转 来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推
2 随机呼转 来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通
3 选择呼转 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话
4 企业总机 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话
5 主叫识别 实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上
6 同时呼叫 当一个主叫电话进来的时候，若干部实体电话同时振铃，当其中一部摘机通话，其他主动挂断。不过同时呼叫瞬时资源占用太大，很多平台都关闭或*了该功能
