东航拒绝盲人旅客登机引争议,官方对此有何回应?
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发布时间：2022-04-23 08:09
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热心网友
时间：2022-06-18 04:18
东方航空公司发布声明称特殊旅客乘机需提前申请，否则无法办理值机手续。
日前，盲人运动员李先生爆料称温州市龙湾国际机场的东航工作人员拒绝为他办理登记手续，就因为他是盲人。李先生称其他航空公司均可正常登机，唯有东方航空公司“独树一帜"，要求特殊旅客提前在网上申请。但记者调查后发现事实*并非李先生所说的那样，国航和南航等大多数航空公司对特殊旅客都有提前申请的规定。也就是说东方航空公司的做法没有问题，是李先生自己没有提前在网上申请才导致误机。
至于李先生是盲人如何在网上申请？这可以请家人或朋友代劳，只要有心在网上申请这些都不是问题。不过，李先生在爆料中刻意引导网友的注意向东航区别对待残疾人方面，试图让网友“吐槽”东航的“非人性化管理”，好在东方航空公司及时发布声明澄清事实。既然航空公司有规定，乘客就要按人家的要求来，不能因为举着手机就比别人高一头，就可以不遵守人家的规定。
不知从什么时候起，举着手机成为顾客和消费者的一大“杀器”，一言不合就要拍视频曝光商家。或许是他们在抖音上看的维权视频太多，认为以拍视频曝光商家为由商家就会害怕从而做出妥协。就像某位拍视频称一行八人在饭店吃饭花500块钱，言外之意就是吐槽饭店“黑心”，菜价不透明。平心而论，八个人500块的饭钱着实不贵，甚至可以说便宜。
综上所述，东航回应称特殊旅客乘机需要在网上提前申请,李先生违反这一规定工作人员当然有权拒绝为其办理值机手续。
热心网友
时间：2022-06-18 04:19
官方回应盲人旅客乘坐飞机应该提前申请，也是为了更好的保护盲人的安全。
热心网友
时间：2022-06-18 04:19
东航的官方已经对拒载的这件事情进行了澄清，而且也对这名拒载的旅客进行了道歉，并对他进行了赔偿。
热心网友
时间：2022-06-18 04:20
东航相关工作人员一开始说：根据相关的规定，盲人乘机需要24小时提前预定的，后来经过一系列的讨论后，决定给这个盲人坐下一班飞机走。
其实我认为盲人乘机应提前申请，其实也是对于盲人的一种保护，所以最好还是提前24小时申请，避免这种情况的发生。
