运费险不够运费由谁负责?
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发布时间：2022-04-23 08:38
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-08 00:29
运费险不够运费由谁负责:
1、如果是商品的质量问题的话，用户可以和淘宝卖家商量，要求卖家承担所有的运费，如果卖家不同意，用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉，请淘宝客服介入。
2、如果是用户自己的原因（不喜欢等）退货，运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分。
拓展资料
第一：运费险的支持保障范围。运费险本身的协议，就是只支持“未完成交易的退货”。 而实际上，运费险的赔付金额只能算适中，在天猫纠纷认定中，如果判定卖家承担运费的情况下，运费险由卖家购买的情况下，买家寄出邮费最高可以要求卖家支付金额数字为：
快递官网价格-运费险赔付价格。
卖家给你的运费补偿，不够还需要另外补，但是不能超过所发快递的官网价格。
如果运费险是买家购买，判定卖家责任的情况下，运费险赔付属于买家收益。
这么听起来，貌似运费险是保障卖家的？其实不然，实际运营中，更多的退货，属于7天无理由退货，不属于卖家责任。所以有赠送运费险的卖家，其实都挺不错的。因为当买家退货没有成本的时候，他们退货起来就相当随意了。
第二：关于天猫退货换支持范围。实际上，天猫只支持退货，不支持换货！天猫只支持退货，不支持换货！天猫只支持退货，不支持换货！
所以换货属于你跟卖家的私下协商，属于卖家服务承诺范畴。不在天猫平台的服务支持范畴之内。
因为平台本身并不支持换货，所以运费险自然也就没有换货赔付这一说。在售后订单中，有一个换货的按钮的，然后严格来说，换货是需要跟卖家协商的。因为除非特殊情况，不然卖家可以说：没有库存了。来拒绝消费者的换货要求，而不会被天猫处罚。
热心网友
时间：2022-05-08 01:47
网上购物退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。会出现两种情况，如果因商品的质量问题、或由卖家原因引起的退货，剩余的运费，则由卖家弥补。如果是买家自身原因申请的退货，买家需要承担寄回商家指定退货地址的运费，你可以跟买家解释好，不用承担运费。如果是商品质量问题，则需要商家承担运费，质量问题的商品需要买家寄回时最好预先告知买家使用那些快递公司比较实惠，毕竟商家需要付运费。
《电子商务法》 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《消费者权益保*》的有关规定。
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时间：2022-05-08 00:29
运费险不够运费由谁负责:
1、如果是商品的质量问题的话，用户可以和淘宝卖家商量，要求卖家承担所有的运费，如果卖家不同意，用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉，请淘宝客服介入。
2、如果是用户自己的原因（不喜欢等）退货，运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分。
拓展资料
第一：运费险的支持保障范围。运费险本身的协议，就是只支持“未完成交易的退货”。 而实际上，运费险的赔付金额只能算适中，在天猫纠纷认定中，如果判定卖家承担运费的情况下，运费险由卖家购买的情况下，买家寄出邮费最高可以要求卖家支付金额数字为：
快递官网价格-运费险赔付价格。
卖家给你的运费补偿，不够还需要另外补，但是不能超过所发快递的官网价格。
如果运费险是买家购买，判定卖家责任的情况下，运费险赔付属于买家收益。
这么听起来，貌似运费险是保障卖家的？其实不然，实际运营中，更多的退货，属于7天无理由退货，不属于卖家责任。所以有赠送运费险的卖家，其实都挺不错的。因为当买家退货没有成本的时候，他们退货起来就相当随意了。
第二：关于天猫退货换支持范围。实际上，天猫只支持退货，不支持换货！天猫只支持退货，不支持换货！天猫只支持退货，不支持换货！
所以换货属于你跟卖家的私下协商，属于卖家服务承诺范畴。不在天猫平台的服务支持范畴之内。
因为平台本身并不支持换货，所以运费险自然也就没有换货赔付这一说。在售后订单中，有一个换货的按钮的，然后严格来说，换货是需要跟卖家协商的。因为除非特殊情况，不然卖家可以说：没有库存了。来拒绝消费者的换货要求，而不会被天猫处罚。
热心网友
时间：2022-05-08 01:47
网上购物退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。会出现两种情况，如果因商品的质量问题、或由卖家原因引起的退货，剩余的运费，则由卖家弥补。如果是买家自身原因申请的退货，买家需要承担寄回商家指定退货地址的运费，你可以跟买家解释好，不用承担运费。如果是商品质量问题，则需要商家承担运费，质量问题的商品需要买家寄回时最好预先告知买家使用那些快递公司比较实惠，毕竟商家需要付运费。
《电子商务法》 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《消费者权益保*》的有关规定。
