发布网友 发布时间:2022-04-23 08:36
共3个回答
热心网友 时间:2022-06-18 20:59
若为联通宽带客户,电视提示错误代码:10010,一般为网络连接失败,如电视中显示错误代码:10010,则是机顶盒自动获取IP地址失败,处理方式如下:
1、查看家中光猫的光纤接口是否松动或脱落;
2、重启家中光猫、路由器及电视机顶盒后再试;
3、如重启后仍未恢复,您可致电当地联通人工客服申报故障维修。
热心网友 时间:2022-06-18 22:17
电信宽带电视错误代码10010表示机顶盒当前的网络连接有问题。
解决方法:
检查机顶盒的网络连接线路是否接触不良,如有松动需重新连好并固定好;
检查机顶盒的帐号和密码是否输入正确,如不正确需重新输入一遍;
如仍不能解决,可能是外部网络有问题,建议联系电信IPTV的售后服务进行修复;
如果是机顶盒有问题,则需专业技术人员上门检修或更换机顶盒。
热心网友 时间:2022-06-18 23:52
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电信IPTV网络电视机顶盒出现10010的故障代码,是表示机顶盒当前的网络连接有问题;解决方法是:
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良,重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确,重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决,则可能是外部网络有问题导致的,比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断,建议联系电信IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复即可;如果确定是机顶盒有问题,则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。
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