发布网友 发布时间:2022-04-23 05:28
共5个回答
热心网友 时间:2023-01-24 06:52
您好,如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。来自:求助得到的回答
热心网友 时间:2023-01-24 08:10
如果是注册灯在闪烁,说明光猫数据丢失,需要重新注册。
如果是光信号灯闪烁,光猫没有接收到光信号,考虑是光纤断了或者端口被关闭。
两种情况都需要网络售后来处理。
热心网友 时间:2023-01-24 09:45
付费内容限时免费查看回答1.室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良,这种情况需要将接口拨下清理后重新插回就可以。2.室内部分光纤弯折过大,光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可。3.光猫光接口有问题,这种情况属于光猫硬件问题,只有将光猫送修或更换一个新的光猫。4.宽带欠费,现在宽带业务基本都是后付费模式,运营商会因客户欠费过久而关闭宽带服务,这种情况只需缴清欠费就可以了。5.区域宽带故障,可能整个区域的宽带正在检修或出了故障在维修,这种情况可以拨打客服电话了解情况,等待维修人员修复好宽带就可以了。
提问电脑可以有线上网,IPTV正常,就是WiFi不能上网
回答有些宽带运营商的IPTV和宽带是分开的,IPTV正常用,未必能上网,你可以将光猫、WiFi路由器都断电重启下,如果还是无法上网,则说明宽带线路有故障了,要报修宽带运营商客服。
也可以试试这样
设置(齿轮图标)—→wifi—→xxx(连接的热点名称,如tp-link),然后点击热点名称后面相对应的那个蓝色圆圈,进去后你会发现“dns”这一选项后有很长一串ip地址,全部删掉,改成和上面“路由器”选项一样的ip,最后按home键返回桌面,ok
热心网友 时间:2023-01-24 11:36
可能没插好,重启一下试试。
热心网友 时间:2023-01-24 13:44
您好,如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
如果是注册灯在闪烁,说明光猫数据丢失,需要重新注册。
如果是光信号灯闪烁,光猫没有接收到光信号,考虑是光纤断了或者端口被关闭。
两种情况都需要网络售后来处理。