银监局24小时投诉电话?
发布网友
发布时间：2022-04-23 05:26
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-16 19:54
银*24小时电话是：12378。这个电话打的人多，会占线，要多打几次。
热心网友
时间：2022-05-16 19:55
付费内容限时免费查看回答您好，我是百度的合作律师，很高兴为您服务
联系电话010-66279113
联系电话12378
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十一条 银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。
第十二条 银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。
第十六条 投诉人提出消费投诉，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
投诉人在消费投诉过程中应当遵守法律、行*规和国家有关规定，维护社会公共秩序和消费投诉处理单位的办公经营秩序。
第十七条 银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
第十八条 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日。
提问我在京东金融上面开的江西裕民银行的电子账户现在打电话给该银行要消户，但是受到该行的叼难，不给消户。
回答银行一般是不会不给客户销卡的。如果银行拒绝销卡，可能是以下原因：
1、该卡是储蓄卡，如果里面没钱，不销卡也无所谓，长时间不用它会自动注销的；
2、该卡是储蓄卡，因为长期不用，里面产生了管理费、年费等，如果注销还得给银行钱，所以银行人员建议不要销卡；
3、该卡为信用卡，该卡有费用没有清理完毕，必须要清理完才能销卡。
如果不是以上原因找银行纪律检查部门投诉
