物业服务项目全生命周期管理应重点关注哪些事项?
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发布时间：2022-04-23 10:48
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时间：2023-07-12 04:34
课程背景
本课程专门针对上述焦点问题和难点问题展开研究，培训师根据自身多年从业经验，借鉴标杆品牌企业的成功经验和典型案例，结合自身项目管理实践过程中所吸取的经验加以整理，以独特的眼光和思路，从精细化管理的角度和方法形成系统的解决对策和措施，目的在于提升对物业项目的整体运营把控，以及各环节关键点的把控能力，同时提升领导与管理能力，让培养对象成为真正意义上的项目经理，具有操盘的能力。
课程对象
l物业企业董事长、总经理、副总经理等决策层领导及相关部门经理等管理人员
讲师简介
大卫老师
注册物业管理师，从事物业管理十六年；曾在标杆物业事业本部及区域公司工作，期间担任物业项目经理及区域项目管理中心总监，具有丰富的物业管理实践和项目管理经验；交付方案策划和组织实施、现场服务品质监督与整改落实，物业经营与服务拓展等具有丰富的实操管理经验。所管理项目在现场服务品质快速提升，实现经营利润的合理回报在集团评比中多次获奖，评为客服业务标杆。
课程大纲
全程案例，只为实操！
以下章节课程内容授课过程中均会不同类型及程度穿插案例分享讲解
课程模块 课程内容 案例/工具
一 物业前期介入 信义上海首个项目的前期介入
二 物业方案策划 XX项目服务方案设计
三 物业招投标 不同业态项目物业费用测算依据与标准
四 物业的承接查验 XX项目设备承接作业指导书
五 物业的开荒保洁 杭州万XX“双白行动”
六 物业交付验收 万XXXX项目精装修交付
七 物业装修管理 万XXX项目违章装修管理的难点剖析与应对策略
八 物业客户关系管理 杭州万XXX客户关系管理万用表
九 物业经营管理 万XXXXX项目拎包入住的方案细则与实施
十 物业设施管理 XX物业电梯外包方管理的全过程要点精解
十一 物业现场品质管理 万XX物业基础业务品质标准化
十二 物业风险管控 万XX物业项目风险管控策略
十三 环境与现场管理 万XX物业服务的20个触点管理
十四 物业项目创优 万XXXX项目创优纪实全程解析
十五 业委会筹备与组建 万XXX业委会换届
十六 物业满意度提升 杭州万XXX满意度如何从68到98
十七 物业费提价 万XXXX物业费提价的方法和策略
十八 物业退场管理 杭州中兴花园物业退场案例解析
报名须知
【课程说明】费用为3280元/人（费用包含讲师费、场地费、资料费等）。会务组提供酒店代订服务，费用自理，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排。 具体酒店地址开课前通知，请提前
