发布网友 发布时间:2022-04-23 10:52
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-11 19:58
产品故障时建议参考一下流程处理:1、无法识别摄像头设备,目前某些小厂家的无驱动摄像头,客户端软件无法识别。建议更换好的摄像头。 2、某些情况下,您看到会议软件出现几秒钟的断线重连界面。目前会议软件断线阀值是10秒,或在网络不稳定或网络拥塞的情况下会出现此界面,请改善网络环境。 3、共享文档时会在最后一步提示启动office失败,以致共享文件失败。文件共享时要用到office的两个组件,一般情况下,只要安装了office2003版本,这两个组件是会自动加载的。但有时系统安装的某些软件会把这两个组件或其中一个屏蔽掉,从而影响了金视通软件共享文档功能。如果出现这种情况的话,请在开始菜单的运行命令行中分别运行“regsvr32 msxml3.dll”,“regsvr32 msxml.dll”这两条语句,注册这两个组件,然后退出会议再重新进会,问题即可解决。 4、共享的PPT文件怎么看起来不如别人共享的效果好。当在安装了Office 2000 的电脑上共享PPT文件时,PPT的幻灯片会被转换成JPG图片格式,因此在全屏显示这些图片时,图片的缩放导致图片失真。在安装了Office XP或2003的电脑上共享PPT文件时,PPT的幻灯片会被转换成HTML格式,在各种显示窗口大小时均能显示平滑的文字和图形边缘。同时HTML格式还可以完全支持原有PPT文件中嵌入的Flash动画,音视频文件和各种文字、图片的动及特殊效果。因此建议用户尽量安装使用Office XP或2003版本。 谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.1.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!