医院drgs管理小组工作制度
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发布时间：2022-04-23 12:45
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热心网友
时间：2023-10-13 23:47
咨询记录 · 回答于2022-01-12医院drgs管理小组工作制度您好亲：您所问的 医院drgs管理小组工作制度为您提供答案如下：一、"烫火炉"原则与医院制度建设：制度规范是医院的"法"，是"烫火炉"。"烫火炉"的主要原则体现在：不碰不烫、一碰即烫、谁碰烫谁、哪碰烫哪这四个方面。1、不碰不烫：不容忍一点点的疏忽，严格遵守规章制度。2、一碰即烫：违背了规章制度，及时进行处罚。（降职、降薪、开除）3、谁碰烫谁：绝对一视同仁，制度规范无差别对待。4、哪碰烫哪：制度不搞诛连、迁怒、对事不对人、惩罚适度。二、规章制度分三大部分：第一部分：行政管理制度第二部分：医疗工作制度第三部分：岗位责任制第一部分 行政管理制度（共19章）第一章 工作人员行为准则第二章 医德规范要求第三章 会议制度第四章 请示报告制度第五章 文书档案、管理制度第六章 硬件的使用管理第七章 办公用品的管理第八章 微机、复印机、传真机的使用和管理制度第九章 药品采购制度第十章 药品、物品、器械管理制度第十一章 物资、库房管理制度第十二章 员工的住宿、交通制度第十三章 食堂的管理制度第十四章 车辆服务制度第十五章 维修组的工作制度第十六章 安全、保卫制度第十七章 卫生、清洁制度第十八章 洗衣房的管理制度第十九章 咨询中心的管理制度工作人员的行为准则：1、服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。2、仪表、仪容：美观、整洁、大方、得体。3、服务语言：（1）称谓：按职业、职位、统称。（2）要尊重患者和患者家属；吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中；要有保护性（注意患者的隐私、缺点）。（3）常用的谦语。（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。4、行为规范：（1）服从领导，听从指挥。（2）严于职守，认真工作。（3）优质服务，礼貌待人。（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能乱开证明文件，不能开展特殊医疗服务，不能随便评价
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时间：2023-10-13 23:47
咨询记录 · 回答于2022-01-12医院drgs管理小组工作制度您好亲：您所问的 医院drgs管理小组工作制度为您提供答案如下：一、"烫火炉"原则与医院制度建设：制度规范是医院的"法"，是"烫火炉"。"烫火炉"的主要原则体现在：不碰不烫、一碰即烫、谁碰烫谁、哪碰烫哪这四个方面。1、不碰不烫：不容忍一点点的疏忽，严格遵守规章制度。2、一碰即烫：违背了规章制度，及时进行处罚。（降职、降薪、开除）3、谁碰烫谁：绝对一视同仁，制度规范无差别对待。4、哪碰烫哪：制度不搞诛连、迁怒、对事不对人、惩罚适度。二、规章制度分三大部分：第一部分：行政管理制度第二部分：医疗工作制度第三部分：岗位责任制第一部分 行政管理制度（共19章）第一章 工作人员行为准则第二章 医德规范要求第三章 会议制度第四章 请示报告制度第五章 文书档案、管理制度第六章 硬件的使用管理第七章 办公用品的管理第八章 微机、复印机、传真机的使用和管理制度第九章 药品采购制度第十章 药品、物品、器械管理制度第十一章 物资、库房管理制度第十二章 员工的住宿、交通制度第十三章 食堂的管理制度第十四章 车辆服务制度第十五章 维修组的工作制度第十六章 安全、保卫制度第十七章 卫生、清洁制度第十八章 洗衣房的管理制度第十九章 咨询中心的管理制度工作人员的行为准则：1、服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。2、仪表、仪容：美观、整洁、大方、得体。3、服务语言：（1）称谓：按职业、职位、统称。（2）要尊重患者和患者家属；吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中；要有保护性（注意患者的隐私、缺点）。（3）常用的谦语。（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。4、行为规范：（1）服从领导，听从指挥。（2）严于职守，认真工作。（3）优质服务，礼貌待人。（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能乱开证明文件，不能开展特殊医疗服务，不能随便评价
