在11315全国企业征信系统上投诉有用吗?
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:55
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-10 09:33
有用呀
11315企业信用档案征信系统与实名制下的消费者维权档案系统有机结合，为企业与消费者搭建了“面对面”、“点对点”的在线沟通渠道，是从征信角度化解消费纠纷、商业纠纷、劳务纠纷等*的和解机制。将实名制下的消费投诉纳入企业征信系统，置于公众监督之下，帮助尊重消费者、重视社会责任的企业树立良好形象。对于持“不理会”、“敷衍”态度的不负责任商家，系统将按统一规则自动削减其信用分值，并对每条投诉信息按不同处理情况分类，客观记录，成为企业信用档案的重要组成部分，免费供大众查询、参考。11315企业征信平台，让每一条实名制下的消费投诉得到尊重。
热心网友
时间：2023-10-10 09:34
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热心网友
时间：2023-10-10 09:34
只要符合11315的投诉条件就会有效
一， 只要符合法律、法规及本征信平台规定的实名投诉，凡10天内不予回复和着重对待者，系统则将此信息记录于信用档案，削减其信用分值，供大众长期查阅。
二， 为保护和尊重投诉者权益，投诉者姓名、联系方式等内容不对外显示，只有被投诉企业凭密码进入其信用档案管理后台方能查看到，以便及时沟通、协商解决问题。
三， 为便于问题的解决，请尊重客观事实，认真填写，文明投诉。
特别提醒：
发布者务必详述事情经过、确保通讯畅通、上传有关证明证据（包括但不限于合同协议、订购单、发货单、凭条、借据、汇款单、支付凭据、仲裁判决、聊天记录、往来邮件、网络操作记录等）图片截图，否则不予审核通过。
