作为售后,遇到买家说运费险不够快递费,怎么处理?
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:51
共2个回答
懂视网
时间：2023-02-27 17:13
若是质量问题导致的退货，而运费险赔付不够，首先可以找卖家商量，看其是否愿意承担运费差价，一般情况下，商家都会承担该差价的。若是7天无理由退货，运费险赔付不够时，需要自己承担运费，即使找商家沟通，一般也会被拒绝，因此可以选择价格相对便宜的快递公司。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在6元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
热心网友
时间：2023-02-27 14:21
淘宝退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。
1、如果因商品的质量问题、或由卖家原因引起的退货，剩余的运费，则由卖家弥补。
2、如果因买家无理由退货，引起的运费不足问题，则由买家将运费补足。
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
