网上买了东西没收到,快递员说送了,而我没收到怎么办
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热心网友
未收到商品为保障钱款安全，建议在订单自动确认收货前申请退款-仅退款。申请退款的操作步骤如下:
（1）进入淘宝网首页。
（2）点击我的淘宝。
（3）点击已买到的宝贝。
（4）进入已买到的宝贝页面。
（5）未收到货的商品订单点击退款/退货。
（6）点击我要退款（无需退货）。
（7）服务类型仅退款，货物状态未收到货。
（8）选择退款原因填写退款金额上传凭证等。
（9）点击提交。
参考资料：淘宝网-未收到货，怎么办？
热心网友
1、门岗代收，如果是门岗代收，可以自行到门岗处领取。
2、快递员代收，如果是快递员代收，可以拨打快递员电话领取快递。
3、快递系统出现问题，如果是快递系统出现问题，联系快递客户，询问快递情况。
扩展资料：
快递二次收费现象
8月1日，国家邮政局官方网站发文称，国家邮政局召开电视电话会议清理整顿快递末端服务违规收费。文章称，对全行业将于8月份集中开展的快递末端服务违规收费清理整顿工作进行专项部署。
会议强调，消费者遇到快递末端违规收费的情况，可拨打省会区号+12305进行投诉，各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录，并移交邮政管理部门，邮政管理部门将及时调查处置；事实清楚、证据充分的，将以零容忍的态度坚决督促整改。
8月2日开始，云南、浙江和*三地邮政管理局陆续发布官方通报称，将着手部署快递末端服务违规收费整顿工作。
参考资料来源：百度百科-快递
参考资料来源：新华网-多地部署整顿快递二次收费
热心网友
网上买了东西没收到，快递员去送了，这种情况是经常可见。有可能是别人误拿了。第一可以。可以在这个拿剑的地方去询问一下。甚至等待一下有没有人会把他送回来。然后再联系快递员，是不是有什么特殊的情况？然后让快递员妥善的解决这个问题。
热心网友
你可以用快递单号查询一下该快件的物流记录。如果快件已经被签收，而你本人并没有收到，你就该及时去快递公司要求对方出示签收的底单。看看快件是被什么人签收的。
热心网友
一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因！
1，如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹
2，邮递员代签，可以联系商家，尽快让物流公司进行派送
3，系统出现了错误，联系商家让快递公司恢复系统。
如果以上三点都解决不了的话，可以选择未收到货／全额退款，维护买家自身的利益！
