家庭网络障碍怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-26 14:28
共3个回答
热心网友
时间：2022-05-02 00:47
一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询。
热心网友
时间：2022-05-02 02:05
家庭网络故障，首先要做的就是检查家里的网络设备是否连接正常，逐一排查，通过使用设备的情况，可以判断出网络的状态
如果排除家庭原因，就需要联系网络公司了，网络公司会在24小时之内帮助你处理你的网络故障，带检测设备帮助你测试，这样能够更准确的处理掉网络出现的问题
热心网友
时间：2022-05-02 03:40
付费内容限时免费查看回答宽带故障自助报修方法：1、拨打10000选4号键，输入宽带账号中的数字或入网时机主身份证号码，根据语音提示即可报修故障；2、手机登录wap厅--宽带报障--自助排障报障，根据电脑连接不上网络的相关提示选择报障；3、手机登录电信营业厅客户端--宽带专区--宽带报障--自助排障报障，根据电脑连接不上网络的相关提示选择报障。还可以拨打10000号-选4号键“障碍报修”-选0号键有人工服务可以受理宽带报障。
网络不好的原因一般主要有两点：一是带宽不够，同时使用的电子产品太多，达到上限网速就会变慢，只能换更大的宽带或者减少使用设备；二是路由器等设备由于质量不好、传输速率不够、障碍物多等原因影响了网速，需要调整位置或者更换功率更大的路由器。
网络不行怎么报故障直接打人工服务，就会进行检测并且会有师傅上门检修哦
这段咨询时间如果没有结束，有其他的问题，我也可以帮您解决，我看到您的其他的问题会及时回复您
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