邮政银行,交易金额输错了,是不是一定要客户在场时,才能冲正?

发布网友发布时间：2022-04-26 16:03

共3个回答

热心网友时间：2023-10-13 08:50

不必客户在场。如果是银行给客户办理存款业务时不慎多存，且客户已经离开。为了资金安全，必须马上冲正，不能等到联系到客户以后再冲正。毕竟安全是最重要的。当然要告知客户了，最好让客户书面承认你的冲正行为是正当的。
如果钱存多了，银行在告知客户前办理了冲正，客户是没有权力告银行的。因为那多存的钱不是他的。

热心网友时间：2023-10-13 08:51

对，所有银行都是的，对外交易有误，冲正必须在客户在场，且收回回单的情况下冲正。

否则客户可以状告银行，违规冲正，涉嫌盗用客户资金。

热心网友时间：2023-10-13 08:51

冲正业务是客户离开柜台的情况下发生差错时采取的措施，冲正一定要有相关证据的支撑，例如存款`取款或转账凭条，同时还应当保存相关录象。当客户在现场发生差错时采取的措施是取消。