被营业诱导签下电信两年合约套餐怎么办?
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发布时间：2022-04-26 15:58
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-13 05:46
可能在签订合约的时候，您没有注意您的电信手机卡的协议期，一般电信的工作人员是没有权限帮您修改协议期的。 安徽电信为您服务。
热心网友
时间：2023-10-13 05:46
协议期未到您是无法进行退订的，如果您实在是不想继续使用，退订是需要交纳一定的违约金的。您需要拿您朋友的身份证去当地电信营业厅办理退网的。
现在运营商竞争很激烈，线下营业厅都不择手段地发展用户，有时候完全就是欺骗用户，诱导用户办理合约期套餐后就以规定无法取消来搪塞。
小编当时就在所在地区的营业厅办理了一个电信的e9宽带+手机+固话的电信合约期套餐，当时小编还再三询问营业厅人员在一年后去外地上学用不上宽带能不能取消，那里的营业员信誓旦旦地说可以，小编就信以为真办理了这个套餐
因为当时已有一个合约期套餐不能更改，但他们还是帮我修改了套餐。小编就真的以为能更改取消合约期套餐，现在发现那次是因为向消费更高的套餐变更。一年后小编去取消这个套餐时被告知有合约期无法取消，并且否认说过能取消套餐的话(无耻的嘴脸)，小编苦苦哀求也没用，最后只能无功而返。
中国电信集团公司
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
2016年5月，*首批双创“企业示范基地”。 8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。
2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。
以上内容参考 百度百科-中国电信集团公司
热心网友
时间：2023-10-13 05:47
可以退的，也可以转为最低套餐，我之前联通的套餐也是合约的，办理为最低套餐了。
一般营业员不会给你办理，说要申请。因为这个她的确没权限，要经理之类的级别来处理。
应该可以办成，投诉到10000号，不行就投诉到工信部。
12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。
2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。
以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
12300的作用：
凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。
工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。
热心网友
时间：2023-10-13 05:47
可能在签订合约的时候，您没有注意您的电信手机卡的协议期，一般电信的工作人员是没有权限帮您修改协议期的。可以问能不能取消。
中国电信的宽带都会和客户签订协议的，中国电信的宽带使用期一般为两年，协议到期之后，机主本人携带身份证原件可以前往当地电信营业大厅前台交清话费后办理注销手续。
那你如果不到当地电信营业厅销户处理，那么会一直进行扣取宽带费用的，当扣取一定的量时，当地电信营业厅会对你进行催费的。
欠费不缴纳，情节恶劣的中国电信将会直接将你的身份证列入黑名单系统的，日后无法办理中国电信的业务。
中国电信e9套餐是“天翼e家”系列套餐中全业务的融合产品，套餐融合了宽带、固话、手机三大业务，套餐资费实惠，包含多种免费增值业务，为用户提供极速上网快感、免费通畅的通信需求。
