在淘宝网上买东西,交了钱,商家不经我同意就退款了怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-25 15:15

我来回答

共5个回答

热心网友 时间：2023-10-21 07:14

你这种情况要看你是想要知道卖家退款原因还是想要商品。

看下这个退款详情页下面协商历史是否有

如果是你已经付款了，但是卖家没有和你联系，直接退款给你了，建议你可以打开对应订单退款详情页，下面有个协商历史，查询看看是否有具体退款原因，或者建议你也可以联系卖家咨询一下原因。

如果你是想要商品，建议你联系卖家说明下重拍，如果卖家不理你，不好好沟通处理，那建议你到别的同类店家去聊聊看看，货比三家，然后选择自己满意的店铺重新下单购买。

或者你也可以到平台求助客服帮你处理。

以上是我个人想到的方法，希望可以帮到你。

热心网友 时间：2023-10-21 07:15

正常情况下，只有买家申请了退款，商家才能退款的，商家没有帮买家申请退款的权限，除非买家在下单的时候违反了淘宝平台的规则，导致商家投诉到淘宝，订单被淘宝官方关闭交易了，才把款项退给了买家。比如买家下单前后地址冲突，涉嫌骗取运费，或者有别的原因，先找找自己原因吧，不然平台是不会关闭交易的，或者你可以打淘宝消费者热线电话去问小二，让小二给你找找原因。

热心网友 时间：2023-10-21 07:15

商家直接关闭交易退款，这个貌似真没啥办法，只能换别家去买了。就算你闹腾也闹腾不出啥结果，如果是正常的商品，商家说没货了基本都能蒙混过去，除非你是参加平台的啥活动，那还有可能平台投诉。

热心网友 时间：2023-10-21 07:16

其实这个怎么说？这个也是小事情吧，虽然在淘宝上下单交了钱。也许她是因为其他原因没有货啊，或者说质量不行呀，他如果没有跟人解释，直接把钱退给你，那么相当于你来说是没有什么损失的，你可以选择其他商家去购买当然如果你觉得不舒服，你可以投诉。淘宝客服这些看能不能起到什么作用？

热心网友 时间：2023-10-21 07:17

商家不经你同意就退款，这个很少见到。
生意人哪有生意不做的道理，除非你在淘宝上违法了什么规定，导致淘宝直接关闭这次交易退款。