快递丢了怎么投诉
发布网友
发布时间：2022-04-25 14:58
共5个回答
热心网友
时间：2023-05-09 21:53
在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件，都不知道如何投诉。打电话给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息，要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址：sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后，随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品，要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音，可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续，邮政局工作人员会回访电话沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。
热心网友
时间：2023-05-09 21:53
要看是什么快递公司的，每个快递公司都有些不相同，基本的流程是先联系你发件的网点或者快递公司，了解到哪儿申请赔偿，或是找总公司，或是找承包商，各个快递不尽相同的。也可直接拨打邮政总局11185进行投诉，如果没有保价，应该是按照寄件邮资的10倍进行赔偿，如果保价就按照物品的实际价值赔偿。
热心网友
时间：2023-05-09 21:54
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你知道没有面单是什么意思？
快递物品丢失第一时间处理方法1、首先，我们需要查看一下快递物流信息，以便准确了解当前快递所在的位置。这样就可以精准地进行投诉。直接在百度中搜索相关关键词来查看即可。2、接下来向企业进行投诉，通过每类快递公司都有自己的”全国客户服务热线电话”，在投诉时，提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询。3、当我们已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者 对企业的处理结果不满意时，我们可以拨打”省会区号“+”12305“申诉电话，或登陆当地省（自治区、直辖市）邮政管理局申诉网站进行申请
快递丢失正确投诉索赔维权方法1、快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。2、你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的*、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。3、快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效。建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地*，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）*。
热心网友
时间：2023-05-09 21:54
投诉快递。这玩意儿说实话，还事儿真的挺麻烦的。
先说说我觉得快递公司的做法为什么难以让人接受，再说解决办法哈。
就目前来说，不管是某丰，某政，还是四通一达。快递公司内部规定本就不完善。像那种重要证件的损坏，丢失的问题，像这种延误的快递后续服务问题，好多公司都不够完善。当然，这也有其他因素的原因。比如身份证走快递，掉了，遗失了。你也只能补办，对吧。同理，文件，合同，*或是证书啊什么的，这玩意儿，真没办法，也只能补办，劳心费神，赔钱又能赔多少？很多人就是知道这个东西重要，掉了麻烦，就找快递公司闹，其实，他能做的也就是尽其所能帮你找。是在找不到了，就只能赔偿，但这类似的玩意儿又不好做出合理的赔偿金，所以才会有很多矛盾产生。这也是快递公司这方面不健全的很大因素。因为怎么做，都难得让当事人满意。然后，结局就是，反正我怎么做你都有疙瘩，你都不满意了，认定我是坏人了，那我就当坏人吧。诺，就这样了。
然后，然后。。。。注意，注意啊。。。。干货来了。。。。。。
如果你找快递公司投诉，他不受理，或是处理结果不满意。上百度“中华人民共和国国家邮政局”官网进去→最上面一栏里面的“服务”→进去后“在线服务”→点“国家邮政局申诉网站”。这里就有两个选项了。1你投诉到快递公司，快递公司不受理2快递公司处理结果你不满意。如实填写，注册账号。然后把你情况如实，一五一十的情况描述清楚。然后就在家等电话就行了。这个邮政总局可不是普通看到的那个邮政服务，而是管理中国所做快递，物流的总服务。想做这个行业，首先得有它的批准。
然后，再说一句哈，这玩意儿，别太过分，别得理不饶人的。因为这样的事情，好多都是快递公司最底层的人背锅。都不容易。事情既然都发生了，想办法解决才是实实在在的。要求别过分，一般都会谈得来的。
热心网友
时间：2023-05-09 21:55
1/4
联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
2/4
去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
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3/4
如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。
飞机上 丢东西?一查就知道!飞机上丢了东西能找回来吗
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4/4
去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
