请问一下什么叫客服文员啊?里面的客服是什么意思
发布网友
发布时间：2022-04-22 01:07
共2个回答
热心网友
时间：2023-07-08 23:48
客户服务，专门和客户打交道人的，比如投诉的那些。前台接待的啊。电话接线员等。
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主要负责与客户沟通,客户服务的问题
具体职责要根据单位的性质。其实就是文员+电话接线员。
热心网友
时间：2023-07-08 23:48
客服(customer service)
主要负责与客户的沟通,售后服务,处理投诉,
整理一些客户的相关资料,对客户进行回访.
尽可能满足客户的要求(当然是工作职责范围内的)
总之support客户的事情.
