怎样在黑猫投诉平台投诉管用吗
发布网友
发布时间：2022-04-21 23:52
共1个回答
热心网友
时间：2023-09-13 17:09
在黑猫投诉平台投诉不管用。
因为黑猫投诉对于无中生有、歪曲事实*的投诉并没有严加审核就公布在平台上，在判断投诉是否有效上，用的都是人工智能系统而非工作人员的真实判断；很多投诉者在平台上发布投诉后，商家长时间置之不理，平台也没有继续跟进，没有争议处理机制，致使投诉者反馈无门；黑猫投诉的售后服务很差，联系不到平台，只留有一个客服邮箱还从不回复。回复率却很少。用户的体验感越来越差，而且黑猫投诉的运营者对平台不严加管理，导致平台成为相互抹黑的狂欢地。
