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1、点击“开始——搜索”,输入“protectsrv”命令后按回车查找。
2、这时搜索结果出来了,protectsrv2175952.sys 文件位于 C:\Windows\System32\Drivers\中,可看出该文件确实是驱动文件或是虚拟驱动文件。
3、将该文件删除掉。
4、删除文件后清空系统回收站,然后重启,蓝屏故障就解决了。
这种蓝屏情况主要是因为电脑突然断电导致文件损坏,系统无法调用该文件时就出现了蓝屏故障。