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1,铁路邮箱投诉。
2,等待15天左右,银行会自动退款给你。
3,12306人工台电话,坚持打,中国特色的打!
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等待15天左右,银行会自动退款给你。无需担心
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我刚刚也被扣了两次钱。电话打不进去。这钱怎么才能给退啊?给银行打电话,他们说必须得和铁路的联系。 铁路的电话我打通了。朋友们,不用担心了。铁路部门回答说:在十五个工作日之内会自动把多扣的钱返还。如果在十五个工作日还未能返还的,之后在打客服电话,提交订单号和流水号。
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我遇到过两回这样的事,第一次是33元所以没太在意,这次是500多元所以我也担心了,我给12306打,她们说这个得在15个工作日内会返还到网银里的,如果过了15天还没到账就再给她们打电话,她们会给解决的,日子确实长了点,不过全国人民都在买票,铁路的真的是忙不过来呀,大家要体谅她们。
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一样哎,钱都扣了2次了,显示不成功,这会儿也看不到订单状态了,太坑爹了