你们接到过京东金融**吗?
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发布时间：2天前
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时间：2天前
来自最新被骗的一位知友报道~
于2020年8月14日上午11时左右收到自称为京东金融的客服电话，给出了我大学本科的身份信息，说为了响应国家号召需要注销平台校园贷账户。让加了操作人员QQ(当初名为小王，后改名为注销中心小王，现已更名为理赔专员小王3057947355)，然后说京东金融委托了58同城进行处理，给了我京东授权文件，让我下载注册58同城。并以机器人协助相关操作为由，让我打开QQ共享屏幕，在他们的指导下进行操作。最后在58同程的平台上说需要点击借钱/理财模块进去注销，然后再通过一系列引导操作在上面的58好借上面进行了借款，金额高达3万元，平台转账到本人银行卡之后，再通过他们的提示输入各种收到的验证码之类的信息，转账到了客服的农业银行卡上面，我再回到58平台，发现之前声称的操作是他们所谓的销户和注销学生借款额度，变成了我在平台上借款三万元，本金分成了十二期偿还，每期还需要支付336的分期费，共计34032元。后来客服没有再通过QQ和电话与我联系。(没错，一切都是如此的顺利，被自己蠢哭)
报警后，我联系了58同城官方平台客服，他们声称我在他们平台借贷的手续都是正常流程，我现在借款了，就得我还钱，至于诈骗什么的和该平台没有关系。客服建议我尽快结清偿还额度以免造成损失，我说就询问今天还款可以吗？该平台客服就说今天之内还不能还，最早明天才能还，但是本金之外还需要收取一定的手续费，她给说明的手续费是30元。我说这边正常已经立案了，今天结清或者是暂时对本账号进行进一步处理不行吗？客服坚称按照规定就是不行，明天才能一次性还清，后结束联系。
到了14日晚，在深圳塘朗派出所做完笔录归家。今日凌晨，我发现该平台给我显示需要偿还的金额完全不是昨天客服所说的那样，除本金30000元外，我还需要支付336的分期费以及提前还款费用1375元。从14日十一点三十分左右到次日凌晨两点，还不到二十四小时，需要我偿还的"利息"总共高达1711元，加上本金30000元，总计31711元。
现在已经在深圳进行了报案，在12315平台对58同城及58同城平台的58好借产品进行了举报，在工作日再继续给银监会等平台进行投诉举报。
首先，58同城和京东金融疑似涉嫌泄露用户个人信息，同时可能与电信诈骗团伙合作亦或是他们本就一个团队，诱导用户在58好借上面进行贷款，并以此获得高额利润。特别是平台竟然还有着出人意料的巨大借款额度。
其次，平台审核机制存在问题，按照规定不能借款给学生，但是他们给的理由是我已经在申请贷款的时候同意了他们的一系列隐私及协议，包括承诺自己是非大学生并具有民事偿还能力，因此才给我贷款的，申明他们的审核机制是按照客户同意进行的。既然我自己同意了是非大学生，后续再依据我上传的身份信息和刷脸，也就自然给我审核通过贷款了，几分钟内实现了到账。虽然平台声称当初申请的时候客服在私信里面发出了防骗提醒，但是也仅限于提醒，而不是对数额巨大的借贷金额转入转出进行双向同意审核(比如支付宝达到4000就会收到电话确认认证)。可以看出他们的借款条款十分隐蔽，同时审核机制存在漏洞，即客户只需要点了同意用户协议，不管真实借款人是不是学生都可以实现"秒批"。
第三，平台收费乱象。按照14日客服的说法，最早第二天才能偿还并且需要支付手续费30元。这里我就存在很大的疑惑，我这边已经报警立案审查了，作为涉案平台的58同城，在事件没有审查结果的情况下，为什么还能继续正常情况下的借贷催收，而且如果全部偿还还需要第二天才能处理？另外，第二天的APP还款界面完全和昨日不同。需要我偿还的一天(还不到24小时)的"利息"竟然高达1711元，这其中包括分期付款费用和提前还款费用，加上本金30000元(分期付款每月是2500，共计12个月)，总计31711元，按照这个利率计算，已经远超于国家银行的相关规定的上限，同时用户还不能点击当期分期提前还款，只能提前一次性还完所有的借贷金额。
最后，我再次给58官方电话客服(58金融服务中心10105800)打电话询问情况，客服说这个界面支付金额不是最终的还款结果，需要按照他们的指示一步步往下面点，如下图所示，点击全部还清你才能看到实际的金额。
这个流程进一步加深了我对58同城和诈骗团队之间的关联关系的认知。因为这个方式竟然和当初指导我进行借款操作的诈骗分子同样的口吻和操作方式，就是以一种十分不耐烦的口气，说接下来指导我怎么操作。我说我不敢继续往下面点了，昨天已经上过一回当了。她还回复我说你既然要解决问题，我教你操作你又不相信。我说现在又不能确保你们官方客服的真实身份，因此能不能申请和公司上层领导进行沟通，因为在58官方平台上也没有相关的投诉和举报方式的入口。她给的回复是只有客服热线，没有其他任何的热线包括投诉监管渠道可以联系，我也不能联系到他们的上层机构，一切事务只能通过客服进行联系，说他们所说的话，是代表公司法律效益的。我再次强调我的情况是被以诱导学生在58平台上进行金融贷款并实施诈骗的已经立案的情况，我也没有相关的处理优先权之类的吗？比如每次打电话和客服在后台回复，都需要长时间的占线，也没有和除了客服之外的人员进行沟通和申诉的通道。她表示考虑到我是由于身份是学生被骗借贷，所以要三天内尽快上传学生在学信网等平台的学生身份认证截图及验证码(又开始询问需要验证码)，然后他们这边进行审核，通过后可以免除利息，只需要偿还本金30000元。我就询问这个手续流程是什么，他说通过审核之后客服会联系给出具体的操作流程，意味着目前官方没放出对应的自助处理渠道以及相关通知和公告，而仍然只能是通过客服的引导进行后续还款操作。
最后我显然不能在这种已经被立案审查却仍然按照客服提出的解决办法去进行还款。但是目前存在的主要难点是，对于58平台，深圳市塘朗派出所申明暂时并不能介入其中调查平台的合规性。因为一个是门，一个是工商部门。所以在此希望国家12315@消费者报道 接下来能够和银监局、借贷银行 @众邦银行 、与检察机关 @中国警方在线 等机构协同对58同城 @58同城 平台进行审查。
在一个金融乱象、只有所谓的客服引导进行操作、以网上借贷法律法规打擦边球的条件下，58平台打着金融普惠的旗号，把暗藏猫腻的金融相关服务推送给用户，导致用户特别是现在处于弱势地位的学生群体很容易陷入到这种"变相的高利贷"中。
尤其在现如今网络金融诈骗猖獗的时代，一个大家都认为学生只要一上当就只能我为鱼肉任人宰割的时代，作为学生的我们当然首先得提高防范意识，不转账不给码，遇到事情找。可是在国家机构投入大量的人力物力财力去打击相关网络金融诈骗行为的情况下，每年仍然还是居高不下的被骗案件以及极低的追回率，除了我们个人的防范程度欠缺，以及犯罪分子层出不穷的作案手法之外，我认为还有很大一部分的原因在于对涉及到的一些网上平台的监管力度还不够，借着大数据时代各种信息隐私相关权属未被正式而充分地写入相关法律法规条款及实施细则之中，平台的很大漏洞(比如说这次京东金融和58同城平台涉嫌泄露用户隐私、平台借款额度巨大及平台收费乱象等)给了很多犯罪团伙可乘之机，其中也还不免有很多平台也涉案其中。
最后，再次希望各监管平台能及时对涉案平台58同城及相关借贷平台进行监管调查。从去年开始，到最近几个月以来类似案件的高频发生，在知乎和微博相关话题下，已经有上千万阅读量及众多受害者共同发出被诈骗经历过程贴，多家媒体也进行过报道，涉案金额巨大，而且绝大部分涉及到的都是大学生群体。而大学生在网络金融诈骗的案件中，其劣势在于隐私泄露要更加严重，因为涉及到很多使用种不同类型的APP及产生相应的网页浏览记录及数据记录，成为了各种犯罪分子眼中的香饽饽，同时大学生也很会"走流程"，因为如果你让一个小学生去操作，复杂的操作引导流程他们根本无法配合完成。其次，大学生群体本来就没什么积蓄，很有可能受骗后既无法排解心中情绪，也不敢跟家人老师朋友说，被骗后只能被迫接受被骗事实，认为所有事情都是自己的认知问题，导致一些不合规不合法的平台得寸进尺，进一步利用学生的这种心理引导学生卷入诸如滚雪球般的更大漩涡中。最后，一般来说，大学生所处的学校没有相应的部门和人员能够为学生处理类似的诈骗行为提供相应的指导和帮助，往往仅仅只有开学第一课里面的防诈骗讲座，却很少有出现被诈骗情况出现了应该联系哪些平台和人员，怎么尽可能及时止损。因为虽然第一反应是立马报警，可是能做的当天一般只能是给银行卡止付和复杂地做笔录记录案件发生过程，之后把案子送交上级进行整理归档后再依据现实情况进行审查。但是具体怎么与第三方平台以及相关涉案人员进行后续处理一般很少给出建议，而且"不用报太大希望，一般追不回来了"的社会风气影响了学生群体后续对案件的主动追踪，比如对案件提供更多的信息或者补充，与进行配合辅助调查等等，最终可能就导致虽然立案了却并没有进一步的进展。
人心不可知，在外多防范。更希望提及到的相关部门能够对此引起足够的重视，严厉打击违反犯罪行为，维护广大人民群众的合法权益，为实现法治型社会而共同努力！
